交易安全有保障

進行線上銷售,並不代表你應該承擔所有因網路詐騙而造成的損失。只要交易符合資格,你就能享有「賣家交易安全保障」。

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若買家對你提出索償、交易退單或撤銷款項,PayPal 將暫時保留該筆款項。

2

我們會請你提供商品運送證明或附有簽名的送達證明。

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在我們確認你的交易符合條件後,你將會收到暫時保留的款項。

「我推薦網路賣家使用 PayPal 收款,讓你與全球龐大的用戶群即時接軌,提升銷售 — 我們對 PayPal 的整體成效十分滿意。」

ASOS.com 財務總監 Nick Beighton

妥善運送商品

我們建議你使用可提供線上追蹤運送服務的貨運公司。如果買家提出未經授權交易的索償,你必須提供運送證明。如果買家宣稱未收到商品,你則必須提供可追蹤的運送證明或附有簽名的送達證明。

哪些交易不在保障範圍?

下列舉例說明不符合 PayPal「賣家交易安全保障」的商品 / 交易:

  • 商品「明顯與說明不符」的索償或交易退單;
  • 由賣家親自送達的商品;
  • 無形商品(包括數位內容產品、旅遊票券、禮券與服務);
  • PayPal 直接付款、PayPal 電信代扣結帳產品和 PayPal 電子郵件付款產品(但 PayPal 電子帳單在保障範圍內);
  • PayPal 曾建議不要寄送,而賣家仍然送出的商品;
  • 未運送到「交易詳細資料」頁面所列之收件人地址的商品。如果你原本將商品送到收件人地址,但是其後商品卻被轉寄至不同地址,你將無法符合 PayPal「賣家交易安全保障」的資格。因此我們建議不要使用買方安排的運送服務,以便你提供有效的「運送證明」和「附有簽名確認的送達證明」。

若要了解詳細條款,請參閱PayPal 服務用戶同意書

PayPal 讓你更安心

PayPal 每年為全球超過 億名活躍用戶處理數十億筆交易。保護你的交易安全是我們的首要目標;我們採用多種安全措施,包含防範詐騙、24 小時帳戶監控和先進加密機制等。而更棒的是,你的客戶也會同樣受到保護