1
買家購買商品並使用 PayPal 付款。
2
款項在 PayPal 帳戶中顯示為「待處理餘額」。
3
買家收到商品且未提出糾紛申訴時，你應能在 21 天內取得該筆交易之款項。
無法立即使用款項的常見原因
下列為無法立即提領款項的可能因素。
新賣家銷售風險較高的產品
對於新賣家，尤其是銷售風險較高產品的新賣家而言，他們需要時間累積足夠的銷售信用記錄，以建立買家信心。一旦建立起良好的銷售記錄，你應能即時取得款項。
款項或帳戶發生問題
如果買家提出糾紛申訴或交易退單（買家向發卡行要求撤銷付款），在問題解決之前，你可能暫時無法取得相關交易的款項。
3 項簡單條件
只要你符合下列 3 項條件，並擁有足夠的良好銷售記錄，你應能即時提領款項。eBay 賣家所需符合的條件可能有所不同，請登入帳戶查看各國家或地區所要求的條件。
避免未來款項的延遲
1. 改善銷售表現
- 快速處理訂單並使用提供追蹤和送達證明的可靠貨運公司
- 避免買家提出糾紛申訴、索償和交易退單
- 如果你是 eBay 賣家，請改善「詳細賣家評等」(DSR) 評分
2. 隨時更新紀錄
- 上傳或儲存追蹤資料或送達確認編號
- 確認個人帳戶詳細資料皆正確，例如：地址及電話號碼
- 認證 PayPal 帳戶並維持最新的財務資料
3. 與買家溝通
- 及早與買家保持聯絡
- 透過「調解中心」快速解決與買家之間的問題
建立良好的銷售記錄。
我們很樂意協助你