保障你的業務安全 是我們的首要任務

身為線上支付產業的領導者之一,PayPal 採用領先業界的安全防護系統,樹立業界的詐騙防範標準,以最先進的技術、精密嚴謹的流程設計、及頂尖的欺詐偵測系統, 24 小時全年無休的監控並保護你的帳戶交易和款項安全,無需任何額外費用。

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保障你的業務安全

查看一般和特定產業的網路詐騙防範須知,了解如何協助防範網路詐騙。



運送
•如遇跨國、高額及 / 或大型訂單,請暫延出貨時間
使用你自行選擇的貨運公司,如有疑慮,請通知貨運公司暫停送貨。
• 使用搜尋引擎提供的 IP 定位服務,追蹤客戶所在地並驗證運送地址

客戶
妥善保存客戶的資料記錄,包含客戶名稱、電子郵件地址、IP 位址及運送地址。若遇可疑訂單時,可比對黑名單上的資料,即時拒絕或標記為黑名單交易。
設定交易限制,例如單一帳戶每天、每週或每月可接受的購買數量及總金額限制。你也可以限制只接受低風險國家或地區的訂單。
• 如果你覺得訂單可疑,請透過電話或電子郵件聯絡客戶,確認相關資料

數位內容產品
如果你自行開發軟體、提供線上遊戲服務或銷售 MP3、影片、電子書等數位內容產品,可參考以下所提供 網路詐騙防範的相關須知。
下載網路詐騙防範指南

航空公司
善用既有的線上訂位及付款資料紀錄,降低遭受網路詐騙的風險。
下載網路詐騙防範指南

飯店業者
改善你的線上訂房及風險評估流程,避免遭受詐騙交易。
下載網路詐騙防範指南

免責聲明
以上所列的須知和指南建議僅供參考,不可視為專業或法律建議。PayPal 不保證此處所載之內容符合最新狀況及完整性,如因為倚賴以上須知和指南所提供之資料而造成損失,PayPal 概不承擔任何法律或賠償責任。

領先業界的資安防護

  • 立即(即時)刪除詐欺交易
  • 系統持續升級,早一步防堵
  • 大規模資料加密,確保高規格的機密性和安全性
  • 24 小時全年無休監控每筆交易
  • 全球 2000 多位資安專家組成專門的反詐騙團隊

降低詐騙發生的風險

PayPal 能幫助你提高網路交易安全,防範網路詐騙。

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詐騙防範要領

使用以下綜合檢查清單幫助你降低詐騙交易的風險和損失。

可疑的運送地址?

• 地址為高風險地點(空置物業、飯店、或以詐騙聞名的國家 / 地區)
• 短時間內有多張訂單皆要求運送至同一個地址
• 客戶要求隔夜運送高額訂單商品(例如電子產品)
• 客戶在訂單付款完成後,才要求變更商品運送地址

不合常理的訂單內容?

• 新客戶下訂數量遠高於平均值
• 同一位客戶(相同的名稱、電子郵件、電話或電腦)在短時間內下大量訂單
• 訂單包含多件相同商品(例如 10 支智慧型手機)
• 客戶提議採用其運送服務以取得折扣(客戶控制訂單的去向)
• 在短時間內接到異常大量的跨國訂單
• 在非一般的時間接到異常大量的訂單

行為異常的客戶?

•近期曾收到此客戶提出的索償或交易退單
• 收到溢付款項並要求匯回差額
• 客戶的電子郵件地址看似可疑

如果你的交易具有以上大部分的潛在的高風險跡象,請務必採取預防措施,以避免招受損失。建議你直接聯絡客戶、延遲出貨或甚至退還交易款項,以策安全。