關於發放退款的常見問題

我可以取回交易手續費嗎?

不能。當你將款項退還給買家時,你收到原始付款時已支付的交易手續費將不會退還。

我的買家表示尚未收到退款。為什麼?

如果你的買家使用信用卡或扣帳卡進行此筆付款,該筆款項已退還至該卡片。 視發卡方而定,退款至信用卡或扣帳卡最多需要 30 天的時間。

如果買家使用他們的銀行帳戶進行此付款,退款可能仍在處理中。銀行付款通常需要 3 至 5 天的時間才能完成,並顯示於你的買家的 PayPal 餘額中。視買家的銀行而定,可能需要額外時間。若要查看退款的預計結算日期,請前往你的「交易活動」頁面,並開啟此筆付款的交易詳細資料。

我可以取消退款嗎?

退款送出後即無法取消。