我該如何釋出已暫時保留的款項?

你可以依照以下其中一項步驟,釋出符合資格的付款:

  • 新增追蹤。 使用經我們核准的其中一家貨運公司,我們會在貨運公司確定商品送達後 1 天釋出暫時保留的款項
  • 更新訂單狀態,如果暫時保留的付款是針對服務或無形商品(例如:鋼琴課、電子書)。 你會在認證完成後 7 天取得交易款項。 
否則,只要交易或帳戶沒有任何問題,交易款項會在你收到付款後最多  21 天 內釋出。 

新增追蹤資料或變更訂單狀態的方式如下: 
  1. 前往「交易活動」。 
  2. 找到你要更新的交易,然後按一下「取得交易款項」。 
  3. 如果售出產品,選擇「產品」以新增追蹤資料,或直接列印運送標籤。 
  4. 如果你售出的是無形商品或服務,選擇「服務或虛擬商品」並確認訂單狀態。 
  5. 按一下「提交」。 
按下「提交」後,買家會收到一封電子郵件,告訴他們你已輸入此交易的運送追蹤資料(若有)。電子郵件包含追蹤編號、訂單狀態和貨運公司。