商店訂閱常見問題

* 下列資訊僅適用於商業帳戶。

如何為我的業務啟用訂閱? 
我可以暫時暫停使用中的訂閱嗎? 
客戶可對自己的訂閱方案進行哪些變更? 
我可以在我的社群媒體網站上啟用訂閱嗎?
如何追蹤我的訂閱業務的整體績效?   
PayPal 訂閱方案包含哪些功能?   
我可以一次更新特定方案中所有有效訂閱的價格嗎? 
PayPal 是否提供付款狀態的即時 Webhook? 
我可以修改 PayPal 智慧型付款按鈕版面和顏色格式,以符合我的網站外觀嗎? 
我可以為我的訂戶啟用信用卡、銀行帳戶和其他付款方式選項嗎?  
我可以產生 API 憑證來整合訂閱嗎? 
我可以建立 PayPal Sandbox 帳戶來測試並整合訂閱嗎? 
訂閱付款失敗時,會發生什麼情況? 


如何為我的業務啟用訂閱?  

你可以使用以下 3 種方式的其中一種來啟用訂閱: 
  1. PayPal 訂閱控制台和智慧型付款按鈕 (SDK)
  • 前往你的「訂閱」。
  • 按一下「建立方案」並輸入你的訂閱詳細資料。 
  • 完成後,按一下「儲存方案」和「開啟方案」。
  • 按一下「產生代碼和「複製代碼」,即可將智慧型付款按鈕 HTML / JS 代碼複製並貼到你的網站上。
  1. 訂閱 REST API
  1. 在社群媒體上銷售訂閱網站連結
  • 前往你的「訂閱」。
  • 按一下「建立方案」並輸入你的訂閱詳細資料。 
  • 完成後,按一下「儲存方案」和「開啟方案」。
  • 按一下「產生連結」和「複製連結」,即可將網站連結複製並新增至你的社群媒體平台。

我可以暫時暫停使用中的訂閱嗎? 

可以。若要暫停訂閱,請依照下列步驟操作:
  1. 前往你的「訂閱」。
  2. 選擇訂閱個人檔案。  
  3. 選擇「已暫停」旁的按鈕。
你也可以依照上述步驟,並選擇「啟用」旁的按鈕來重新啟用訂閱。 

附註:PayPal 不會為已暫停的訂閱向客戶收費。  
 

客戶可對自己的訂閱方案進行哪些變更? 

客戶可修改其現有的訂閱數量。訂閱價格將取決於新的數量。
 
客戶也可以為相同產品切換方案。新方案的結帳和定價條款將在下個週期生效。
 

我可以在我的社群媒體網站上啟用訂閱嗎?

可以。你可以在社群媒體平台上啟用訂閱,包括 Facebook 和 Instagram。方法如下:
  1. 前往你的「訂閱」。
  2. 按一下「建立方案」並輸入你的訂閱詳細資料。 
  3. 完成後,按一下「儲存方案」和「開啟方案」。
  4. 按一下「產生連結」和「複製連結」,即可將網站連結複製並新增至你的社群媒體平台。

如何追蹤我的訂閱業務的整體績效?  

你可以透過控制台上的各種指標追蹤績效。方法如下:
  1. 前往你的「訂閱」。
  2. 按一下「概覽」。
透過概覽頁面,你可以檢視業務的累計收入和總訂閱數。你也可以透過流失率、每月經常性收入和客戶終身收益來比較不同訂閱方案的績效。
 

PayPal 訂閱方案包含哪些功能?   

你可以選擇多種功能來自訂訂閱方案和定價,包括:
 
跨國訂閱。定義不同貨幣的訂閱方案,以啟用跨國訂閱。客戶將以你設定的貨幣進行付款。
 
促銷試用週期透過定義訂閱方案的試用週期,為你的訂戶提供免費或折扣試用週期。你最多可以定義 2 個試用週期,並設定折扣定價。
 
範例:商店提供影片串流服務並將訂閱方案設定為第一個月 $0,第 2-3 個月為每月 $4.99,之後每月 $9.99。
 
一次性設定手續費為任何註冊或設定目的定義一次性設定手續費。
 
範例:商店為註冊健身房和瑜伽課程收取 $10 的註冊手續費,通常定價為每月 $50。
 
協商或折扣價格為特定客戶自訂任何訂閱的協商或折扣價格。
 
範例:某教育機構通常以每月 $10 的價格提供線上補習課程,但為特定學生提供每月 $8 的折扣價格。
 

我可以為我的訂戶提供分層式定價嗎? 

可以。你可以為你的訂閱方案定義批量分層式定價模式。 
 
範例:提供服務支援中心服務和即時技術員支援的商店定義了一項分層式定價方案,前 10 名技術員為每位 $20,第 11-20 位技術員為每位 $18,第 20 位之後的技術員則為每位 $15。如果訂戶需要 30 位技術員,則訂閱價格將為:$20x10 + $18x10 + $15x10 = 每月 $530。
 

我可以一次性更新特定方案中所有使用中訂閱的價格嗎? 

可以。你可以透過更新原始訂閱方案的價格,來更新所有使用中訂閱的價格。
 
範例:如果你將「標準」方案的價格由每月 $20 更新為每月 $25,那麼所有「標準」方案的現有和新訂閱均將自下個有效付款週期起收取每月 $25 的費用。
 

PayPal 是否提供付款狀態的即時 Webhook?

是。PayPal 為所有付款和生命週期活動提供 Webhook。若要追蹤付款狀態,你的平台必須設定為接聽 Webhook。
 

我可以修改 PayPal 智慧型付款按鈕版面和顏色格式,以符合我的網站外觀嗎? 

可以。若要變更 PayPal 智慧型付款按鈕的外觀,請依照下列步驟操作:
  1. 前往你的「訂閱」。
  2. 按一下「訂閱方案」。
  3. 按一下你想要更新的方案右側的 3 個點,然後選擇「複製代碼」。
  4. 按一下「複製代碼」,即可複製並在任何編輯器中貼上按鈕代碼,並進行你的變更。 

我可以為我的訂戶啟用信用卡、銀行帳戶和其他付款方式選項嗎? 

可以。PayPal 支援全端付款功能,包括:
  • PayPal
  • 非 PayPal 客戶透過訪客流程提供的信用卡 / 扣帳卡和銀行帳戶
  • 無品牌或白標卡片支援(僅限透過 API)

我可以產生 API 憑證來整合訂閱嗎? 

可以。你可以透過 PayPal 開發人員入口網站產生你的 API 憑證。
 

我可以建立 PayPal Sandbox 帳戶來測試並整合訂閱嗎? 

可以。你可以透過 PayPal 開發人員入口網站建立 PayPal Sandbox 帳戶。 
 

訂閱付款失敗時,會發生什麼情況? 

如果訂閱付款在付款週期開始時失敗,我們將會每 5 天重試一次(最多重試兩次),直到下個付款週期為止。
 
如果第二次付款嘗試失敗,我們會將失敗的付款次數加 1 遞增,然後將失敗的付款金額計入該客戶的未付金額,並將欠款新增至下個付款週期。
 
你也可以為訂閱方案設定失敗次數上限。如果該客戶的失敗次數超出上限,我們將暫停訂閱。
 
你可以隨時取得未付金額。如果失敗次數已達到上限且訂閱已被暫停,你可能會想這樣做。