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PayPal 賣家交易安全保障如何運作?

若買家對你提出索償、交易退單或撤銷款項,PayPal 會在你的 PayPal 帳戶裡暫時保留等額的交易款項,藉此提醒你注意此個案,並且確保帳戶裡有足夠餘額支付此筆索償、交易退單或撤銷款項的全部金額。如要獲得賣家交易安全保障的資格,請登入 PayPal 帳戶,並透過「調解中心」提交必要的資料。以下是我們需要的郵寄證明:

  • 若個案涉及未經授權的交易,請提供商品運送證明。
  • 若個案涉及未收到商品,且交易金額低於 US$750,請提供商品運送證明;若交易金額高於或等於 US$750,則請提供附有買家簽名確認的送達證明。

我們將會進行審核,並決定此交易是否符合賣家交易安全保障的資格。如果資格符合,被保留的交易款項就會釋出。如果資格不符,那麼該筆交易款項將會退還至買家的 PayPal 帳戶,並有可能另外向你收取交易退單的手續費。

 

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