說明文章

若買家對你提出索償、交易退單或撤銷款項，PayPal 會在你的 PayPal 帳戶裡暫時保留等額的交易款項，藉此提醒你注意此個案，並且確保帳戶裡有足夠餘額支付此筆索償、交易退單或撤銷款項的全部金額。如要獲得賣家交易安全保障的資格，請登入 PayPal 帳戶，並透過「調解中心」提交必要的資料。以下是我們需要的郵寄證明：

• 若個案涉及未經授權的交易，請提供商品運送證明。
• 若個案涉及未收到商品，且交易金額低於 US$750，請提供商品運送證明；若交易金額高於或等於 US$750，則請提供附有買家簽名確認的送達證明。

我們將會進行審核，並決定此交易是否符合賣家交易安全保障的資格。如果資格符合，被保留的交易款項就會釋出。如果資格不符，那麼該筆交易款項將會退還至買家的 PayPal 帳戶，並有可能另外向你收取交易退單的手續費。