可能有人使用你的電子郵件地址註冊了 PayPal 帳戶，因此才會收到我們的電子郵件。他們可能是在註冊時不小心輸入了錯誤的電子郵件地址，或故意使用不是他們的電子郵件地址。

Gmail 或 Hotmail 等網域提供者可能也會回收你的電子郵件地址。如果你有一個電子郵件帳戶，但有一段時間沒有使用，網域提供者可以將其重新開放給公眾，允許其他人使用。

如果你收到了一則訊息，但不確定是否由 PayPal 發出，請記得檢查是否出現了視頻中的紅旗。

若你沒有 PayPal 帳戶卻收到來自 PayPal 的電子郵件，你可發送電子郵件至以下地址：UnsolicitedEmail@paypal.com。

你需要：

• 使用你收到 PayPal 電子郵件的電子郵件地址，發送電郵給我們
• 附上一份聲明確認你沒有 PayPal 帳戶，且想要從 PayPal 系統中移除你的電子郵件地址

我們無法透過UnsolicitedEmail@paypal.com 地址回覆任何一般性的帳戶問題或查詢。

如果你沒有 PayPal 帳戶，但 仍收到了 PayPal 的簡訊 說你曾嘗試登入，你可以忽略這些訊息。這些簡訊可能是 網路釣魚嘗試，發送至隨機的電話號碼。

如果你的確有 PayPal 帳戶，而且你收到了關於嘗試登入的訊息，但 當時 你卻並沒有試圖登入，這表示有人擁有你的密碼。

如果你的帳戶已設定雙重驗證，我們會在任何人試圖登入時傳送簡訊給你，以確認是你本人正在登入。簡訊會來自我們的其中一個號碼，例如， 729725 或 72975。

你必須先完成此雙重驗證步驟，才能存取你的帳戶。因此，如果你在收到此簡訊的當下，並沒有嘗試登入，我們建議你立即登入你的 PayPal 帳戶並變更密碼。