超額收款規定（付款服務指令 2）
此資訊適用於商業帳戶。
過去，PayPal 支援適用於部分賣家的功能，讓賣家可以允許用戶在結帳時修改訂單，以新增（或移除）運費或稅金等服務費用。儘管用戶同意賣家結帳時的最終金額，但此操作無法在 PayPal 介面中完成。
範例：
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賣家將買家傳送至 PayPal，請買家授權 100.00 美元的交易。
買家在 PayPal 審核並授權 100.00 美元的交易。
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買家返回賣家網站時，交易金額因為加上運費、稅金、外幣兌換等因素而增加到 110.00 美元。
PayPal 會先針對交易金額上限取得每位買家的授權，然後再將買家重新導向至賣家的頁面。如果賣家取得的金額超過授權金額，交易便會遭拒。
此措施將影響所有向受付款服務指令 2 規範的國家 / 地區（亦即歐洲經濟區）的 PayPal 買家銷售商品或服務的全球賣家，包括國內和國際交易。
這會帶來什麼影響？
嚴格客戶驗證機制 (SCA) 要求是付款服務指令 2 (PSD2) 的一部分，當電子交易涉及付款服務指令 2 所規範的國家 / 地區消費者（買家）時，強制執行額外身分驗證措施和限制。
這些變更是為了因應歐洲銀行監理機關 (EBA) 針對最終金額不明的交易所制定的原則。
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最終交易金額不得高於驗證金額： 「如果最終金額高於付款人發起交易時所知且同意的金額，付款人的付款服務供應商 (PSP) 應將嚴格客戶驗證機制 (SCA) 應用在交易最終金額，或拒絕該筆交易。」
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最終交易金額可能會低於驗證金額：「如果最終金額等於或低於根據付款服務指令 2 第 75(1) 條所同意的金額，則可以執行該交易，無需重新應用嚴格客戶驗證機制，因為依照 ♦RTS♦] 第 5(3)(a) 條規定，驗證碼仍有效。」
這會影響哪些地區？
向歐洲經濟區（受付款服務指令 2 規範的國家 / 地區）買家銷售商品或服務的全球賣家（包括國內和國際交易）都將受到影響。
我的業務所在地不在歐盟，是否需要遵守這項要求？
凡是向歐洲經濟區（受付款服務指令 2 規範的國家 / 地區）買家銷售商品或服務的賣家，都適用這項要求。判定是否適用要求時，以消費者（或買家）所在國家 / 地區為依據，而非以賣家所在國家 / 地區為依據。
這是否會影響我所有的 PayPal、Venmo 和 Braintree 交易？
目前只有使用 PayPal 錢包的交易會受到影響。也就是說，僅會影響與 PayPal 品牌結帳服務整合的賣家，包括直接與 PayPal 整合或透過 Braintree 整合。Venmo 未向歐盟消費者提供服務，因此不會對 Venmo 交易造成影響。
對於直接使用卡片的交易（不涉及品牌服務的信用卡直接付款），發卡方將自動拒絕超過消費者在 3D Secure 審核期間核准的交易。
我的商業模式讓我經常被超額收款，這樣該怎麼辦？
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為了盡量減少交易遭拒的情形，PayPal 會利用內部機器學習演算法估算更高的金額，並請消費者授權該金額。只有在賣家要求的金額高於估算的授權金額時，交易才會遭拒。
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如果交易遭拒，PayPal 會傳回現有的錯誤代碼（請參閱下方表格），要求賣家請買家重新審核新的金額。在買家審核成功後，賣家就可以重新嘗試取得款項。
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建議你日後進行交易時，將運費、稅金等項目一併計入交易金額，讓 PayPal 之後不必在付款過程中拒絕交易。
要求的金額超過同意的金額時，顯示的付款遭拒錯誤代碼
舊版 NVP 與 SOAP 整合
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DoExpressCheckoutPayment API |
錯誤代碼： 10486 簡短版本： 無法完成此交易。 長篇版本： 無法完成此交易，請將客戶重新導向至 PayPal。 |
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DoAuthorization API DoReauthorization API DoCapture API |
錯誤代碼： 10610 簡短版本： 已超過金額限額。 長篇版本： 指定的金額超出允許限額。 |
付款 V1 整合
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POST /v1/payments/payment/{payment_id}/execute |
HTTP 代碼： 400 名稱： PAYER_ACTION_REQUIRED 訊息： 無法成功完成交易，請指示買家返回 PayPal。 |
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POST /v1/payments/orders/{order_id}/authorize
POST /v1/payments/authorization/{auth_id}/reauthorize |
HTTP 代碼： 400 名稱： AUTHORIZATION_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED 訊息： 授權金額超過允許的訂單限額。 |
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POST /v1/payments/orders/{order_id}/capture
POST /v1/payments/authorization/{authorization_id}/capture |
HTTP 代碼： 400 名稱： CAPTURE_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED 訊息：指定的取得金額超過允許限額。 |
訂單 V2 和付款 V2 整合
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POST /v2/checkout/orders/{ID.EN_US}/capture
POST /v2/checkout/orders/{ID.EN_US}/authorize
POST /v2/checkout/orders/{ID.EN_US}/save |
HTTP 代碼： 422 錯誤： UNPROCESSABLE_ENTITY 錯誤說明： 語意錯誤或賣家驗證失敗，無法執行要求的操作。
問題： PAYER_ACTION_REQUIRED 問題說明： 無法成功完成交易，請指示買家返回 PayPal。 |
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POST /v2/checkout/orders/{order_id}/authorize
POST /v2/payments/authorizations/{authorization_id}/reauthorize |
HTTP 代碼： 422 錯誤： UNPROCESSABLE_ENTITY 錯誤說明： 語意錯誤或賣家驗證失敗，無法執行要求的操作。 問題： AUTHORIZATION_AMOUNT_EXCEEDED 問題說明： 指定的授權金額超過允許限額，請指定其他金額，然後重試要求。或者，請聯絡客戶服務以提高限額。根據當地法規，不允許針對受付款服務指令 2 規範國家 / 地區的消費者超額收款。 |
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POST /v2/payments/authorizations/{authorization_id}/capture |
HTTP 代碼： 422 錯誤： UNPROCESSABLE_ENTITY 錯誤說明： 語意錯誤或賣家驗證失敗，無法執行要求的操作。 問題： MAX_CAPTURE_AMOUNT_EXCEEDED 問題說明： 取得金額超過允許限額，請聯絡客戶服務或帳戶管理員，要求變更超收限額。預設的超額限制為 115%，也就是取得總金額最多為授權金額的 115%。根據當地法規，不允許針對受付款服務指令 2 規範國家 / 地區的消費者超額收款。 |
我是否需要進行任何整合變更？
當 PayPal 拒絕交易並出現上述錯誤代碼時，只要賣家將買家重新導向回 PayPal 進行重新審核，便無需立即進行整合變更。
PayPal 採取了什麼措施來降低對我業務的影響？
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PayPal 會使用內部演算法偵測受影響的賣家、計算交易的潛在超額金額，並在 PayPal 付款驗證過程中向消費者顯示金額上限。
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超額金額的計算取決於交易金額、先前的超額趨勢、消費者以及賣家的郵遞區號等多項因素。
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消費者同意提高 PayPal 金額上限後，賣家即可取得此限額以內的金額。
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如果賣家要求的取得金額超過消費者同意的最高金額，PayPal 會使用現有的錯誤代碼拒絕要求。賣家需要將消費者傳送至 PayPal 進行重新審核，或嘗試取得先前核准的金額。
如何知道 PayPal 向我的客戶顯示的超收門檻是多少？
賣家看不到 PayPal 向客戶顯示的金額門檻上限。
如果付款遭拒，該怎麼做？
我會收到什麼錯誤代碼？
如果要求的金額超過買家同意的金額，我們會重複使用現有的付款遭拒錯誤代碼。詳情如下所述：
舊版 NVP 與 SOAP 整合
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DoExpressCheckoutPayment API |
錯誤代碼： 10486 簡短版本： 無法完成此交易。 長篇版本： 無法完成此交易，請將客戶重新導向至 PayPal。 |
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DoAuthorization API DoReauthorization API DoCapture API |
錯誤代碼： 10610 簡短版本： 已超過金額限額。 長篇版本： 指定的金額超出允許限額。 |
付款 V1 整合
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POST /v1/payments/payment/{payment_id}/execute |
HTTP 代碼： 400 名稱： PAYER_ACTION_REQUIRED 訊息： 無法成功完成交易，請指示買家返回 PayPal。 |
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POST /v1/payments/orders/{order_id}/authorize
POST /v1/payments/authorization/{auth_id}/reauthorize |
HTTP 代碼： 400 名稱： AUTHORIZATION_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED 訊息： 授權金額超過允許的訂單限額。 |
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POST /v1/payments/orders/{order_id}/capture
POST /v1/payments/authorization/{authorization_id}/capture |
HTTP 代碼： 400 名稱： CAPTURE_AMOUNT_LIMIT_EXCEEDED 訊息：指定的取得金額超過允許限額。 |
訂單 V2 和付款 V2 整合
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POST /v2/checkout/orders/{ID.EN_US}/capture
POST /v2/checkout/orders/{ID.EN_US}/authorize
POST /v2/checkout/orders/{ID.EN_US}/save |
HTTP 代碼： 422 錯誤： UNPROCESSABLE_ENTITY 錯誤說明： 語意錯誤或賣家驗證失敗，無法執行要求的操作。
問題： PAYER_ACTION_REQUIRED 問題說明： 無法成功完成交易，請指示買家返回 PayPal。 |
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POST /v2/checkout/orders/{order_id}/authorize
POST /v2/payments/authorizations/{authorization_id}/reauthorize |
HTTP 代碼： 422 錯誤： UNPROCESSABLE_ENTITY 錯誤說明： 語意錯誤或賣家驗證失敗，無法執行要求的操作。 問題： AUTHORIZATION_AMOUNT_EXCEEDED 問題說明： 指定的授權金額超過允許限額，請指定其他金額，然後重試要求。或者，請聯絡客戶服務以提高限額。根據當地法規，不允許針對受付款服務指令 2 規範國家 / 地區的消費者超額收款。 |
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POST /v2/payments/authorizations/{authorization_id}/capture |
HTTP 代碼： 422 錯誤： UNPROCESSABLE_ENTITY 錯誤說明： 語意錯誤或賣家驗證失敗，無法執行要求的操作。 問題： MAX_CAPTURE_AMOUNT_EXCEEDED 問題說明： 取得金額超過允許限額，請聯絡客戶服務或帳戶管理員，要求變更超收限額。預設的超額限制為 115%，也就是取得總金額最多為授權金額的 115%。根據當地法規，不允許針對受付款服務指令 2 規範國家 / 地區的消費者超額收款。 |
這將嚴重影響我的賣家業務，有沒有可能將我排除在外？
作為賣家，哪些報告可供我查看，以便監控付款遭拒次數增加所造成的影響？
我們目前尚未針對此計畫建立新的平台。
我需要技術支援，該如何取得？
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