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我的退款在哪裡?

我們會將所有退款退回到您的原始付款方式。接收資金所需的時間因付款方式而異。

信用卡

使用信用卡付款時,退款通常最多需要 5 個工作日才能完成。有些退款可能需要長達30天,具體取決於卡公司。

我們仍會將退款發送到已取消或預付的卡。請聯繫您的卡公司以訪問這些資金。

轉帳卡

使用轉帳卡付款時,退款通常最多需要5個工作日才能完成。有些退款可能需要長達30天,具體取決於卡公司。如果我們無法將退款應用於您的轉帳卡,我們會將其添加到您的餘額中,並PayPal。

銀行帳戶

當您使用銀行帳戶付款時,我們會自動轉帳 退款到您的銀行帳戶。一旦發放,退款通常最多需要5個 工作日完成。

PayPal餘額

當您使用餘額付款時,退款將在同一天轉到您的PayPal餘額。

PayPal餘額加信用卡

當您使用餘額和銀行卡付款時,退款將退還到您的PayPal餘額和信用卡中。退款一經發放,退款將在同一天計入您的餘額。退款最多可能需要30天,具體取決於信用卡公司。

某些賣家只能使用銀行簽發的電子支票發送退款。如果您通過電子支票獲得退款,則必須先通過寄件人的銀行退款,然後才能收到退款。簽發後,電子支票清算流程通常需要長達6個工作日才能完成。退款將顯示在您與PayPal的餘額中。

以下是查看退款狀態的方法:

  1. 轉到您的 活動記錄
  2. 點擊 過濾條件 ,然後從下拉功能表中選擇 退款
  3. 選擇所需的日期範圍以查看您的退款。
  4. 點擊已退款交易以查看詳情。

在應用程式上:

  1. 輕觸「錢包」。
  2. 輕觸「交易活動」。
  3. 輕觸已退款的付款以查看詳細資料。 

常見退款狀態

待定

當你的退款顯示為「待處理」時,表示賣家已發放退款,但交易款項尚未完成銀行結算。退款通常需要最多 5 個工作日才能完成。如果你的退款在 5 個工作日後仍為待處理狀態,請聯絡賣家了解詳情。

臨時保留

當您的退款顯示為「暫停」時,賣家將在原始付款結算您的銀行之前退款。付款通常最多需要 5 個工作日才能結算您的銀行。當原始付款結算后,退款將完成。

退款或部分退款

當您的退款顯示為「已退款或部分退款」時,我們已將資金退回到您原來的付款方式。

完成

當您的退款顯示為「已完成」時,退款即告完成,我們將資金退回到您的原始付款方式。

發送到銀行帳戶的退款可能會顯示為"已完成",但資金最多可能需要 5 個工作日才能顯示在您的帳戶中。

取消

當您的退款顯示為「已取消」時,我們將無法處理退款。請聯繫賣家瞭解更多詳情。

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