He enviado dinero a una dirección de correo electrónico equivocada, pero el pago se realizó. ¿Qué debo hacer?

Si el estado del pago es Realizado, es necesario que le solicite al destinatario un reembolso. Podrá encontrar la información de contacto del destinatario en la página Detalles de la transacción.

A continuación, le mostramos cómo encontrar la información de contacto:

  1. Haga clic en Movimientos en la parte superior de la página.
  2. Haga clic en el pago en cuestión.
  3. Ubique la información de contacto del destinatario, comuníquese con este y solicite un reembolso.

Si no recibe el reembolso, puede presentar una controversia con PayPal dentro del plazo establecido en los detalles de la transacción. A continuación, se muestra cómo presentar una controversia:

  1. Vaya al Centro de resoluciones.
  2. Haga clic en Reportar un problema.
  3. Seleccione la transacción que desea impugnar y luego haga clic en Continuar.
  4. Lea la información en pantalla y haga clic en Comenzar.
  5. Siga las instrucciones para completar la presentación de su controversia.