PayPalın Suçla Mücadele Ortakları - Faydalı Güvenlik Bağlantıları

PayPal Alıcı Koruması

Koruma

Web üzerinde nerede olursanız olun güvenle alışveriş yapmanıza yardım etmek için buradayız. Bu yüzden PayPal Alıcı Koruması'nı oluşturduk. Bu, bir siparişle ilgili sorun oluştuğunda veya hesabınız izniniz olmadan kullanılırsa korunabileceğiniz anlamına gelir.

Şu Durumlarda Korunursunuz:

1. Siparişiniz elinize ulaşmazsa

Yapmanız gereken tek şey hesabınıza giriş yapıp para iadesi işlemini başlatmak için itirazda bulunmaktır. eBay'de alışveriş yaptıysanız, buradan başlayın.

Çözüm Merkezi - İtirazda Bulunma

2. Siparişiniz ulaştı ancak tanıtımından oldukça farklıysa

Bu durumu karşılayan birçok senaryo mevcuttur, örneğin:

  1. Elinize tamamen farklı bir ürün ulaştı.
    Örnek: Kitap satın aldınız ancak size bir DVD teslim edildi.
  2. Ürünün durumu yanlış tanıtıldı.
    Örnek: Listelemede ürünün yeni olduğu belirtildiği halde kullanıldığı açıkca anlaşılıyor.
  3. Ürünün parçaları veya özellikleri eksik, bu durum beyan edilmemiş.
    Örnek: Listelemede baterilerin de dahil olduğu belirtilmişti ancak bateriler elinize ulaşmadı.
  4. Ürünü belirli bir miktarda satın aldınız ancak ürün yanlış miktarda teslim edildi.
    Örnek: Beş çift peluş zar aldınız ancak elinize yalnızca dört çift ulaştı.
  5. Ürün gideceği yere ulaştırılırken hasar gördü.
    Örnek: Şık antika bir lamba aldınız ancak lamba elinize ulaştığında parçalara ayrılmıştı.
  6. Elinize ürünün sahte versiyonu ulaştı.
    Örnek: Rolex satın aldınız ancak size bir Faux-Lex teslim edildi.

Buradaki işlem de yukarıdakiyle aynıdır - Hesabınıza giriş yapıp işlemi başlatmak için itirazda bulunun.

3. Satın almadığınız bir ürün için sizden ücret alındıysa ve bu durumu hemen bildirdiyseniz

Bu durum PayPal hesabınızın yetkiniz olmadan kullanıldığı anlamına gelebilir. Durumu 60 gün içinde bildirdiğiniz takdirde, PayPal soruşturma başlatır ve Uygun Yetkisiz İşlemler için 0 $ Yükümlülük programımız kapsamında olursunuz.

Sorun Bildirme - Yetkisiz İşlem

Yetkisiz bir işlemin gerçekleşmesi durumunda neler olduğunu tam olarak öğrenene kadar hesabınızı geçici olarak donduracağımızı bilmenizi isteriz.

Dolandırıcılıkla ilgili ve kendinizi Kimlik Avı Kılavuzumuz ile Kimlik Koruma Kılavuzumuz aracılığıyla nasıl koruyacağınız hakkında daha fazla bilgi alın.