ปกป้องบัญชีของคุณ
การปกป้องบัญชีและเงินของคุณถือเป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา เราจึงตรวจสอบบัญชีทุกบัญชีอยู่เป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่า PayPal ยังคงเป็นสถานที่ในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัย เมื่อบัญชีถูกจำกัดการใช้งาน คุณอาจไม่สามารถชำระ รับ หรือถอนเงินได้ และบัญชีอาจถูกจำกัดการใช้งานเป็นครั้งคราว เมื่อมีการตรวจพบการดำเนินการที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย ทั้งนี้เพื่อเป็นการปกป้องคุณจากการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น
1
เราจะส่งอีเมลถึงคุณ และขอให้คุณเข้าไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นโดยเร็ว ซึ่งโดยปกติแล้วก็คือการแสดงเอกสาร
2
เมื่อคุณส่งข้อมูลครบตามที่ต้องการแล้ว เราจะตรวจสอบข้อมูลเหล่านั้นและส่งอีเมลตอบกลับ
3
เมื่อเรายืนยันบัญชีของคุณได้แล้ว เราจะยกเลิกการจำกัดการใช้งานบัญชีของคุณ ซึ่งบางครั้ง คุณแค่เปลี่ยนคำถามเพื่อความปลอดภัยและรหัสผ่าน ก็จะสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
การจำกัดการใช้งานเกิดจากสาเหตุอะไรบ้าง
บัญชีของคุณอาจถูกจำกัดการใช้งานด้วยเหตุผลหลายประการ
สำหรับผู้ซื้อ
มีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
ถ้าเราสงสัยว่าอาจมีบุคคลอื่นเข้าใช้งานบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ เราจะจำกัดการใช้งานบัญชีดังกล่าวและตรวจสอบกิจกรรมในลักษณะฉ้อโกงที่เราตรวจพบ
มีการแจ้งเตือนพฤติกรรมการใช้งานในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต
เราจะระงับบัญชีของคุณถ้าผู้ออกบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตแจ้งเราว่ามีบุคคลอื่นใช้บัตรของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตอีก
สำหรับผู้ขาย
มีการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
อาจมีบุคคลอื่นใช้บัญชีธุรกิจของคุณโดยที่คุณไม่ทราบ
มีปัญหากับผู้ซื้อเพิ่มมากขึ้น
ผู้ขายที่มีประวัติไม่ดี เนื่องจากได้รับเรื่องร้องเรียน ข้อเรียกร้อง และการปฏิเสธชำระเงินจากผู้ซื้อเพิ่มมากขึ้น
การดำเนินธุรกิจไม่สอดคล้องกับนโยบาย
การดำเนินธุรกิจของคุณไม่สอดคล้องกับ นโยบายการใช้บริการ, ของเรา เช่น มีการขายสินค้าปลอม ยาที่ต้องมีใบสั่งจากแพทย์ หรืออาวุธปืน
ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติ
มีความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัยจากการขายสินค้าที่ผิดปกติหรือยอดขายที่พุ่งสูงขึ้นโดยไม่มีสาเหตุ
การยกเลิกการจำกัดการใช้งาน
ก่อนจะยกเลิกการจำกัดการใช้งานในบัญชีได้นั้น เราอาจขอเอกสารที่เกี่ยวข้องจากคุณ โดยเราจะส่งอีเมลเพื่อให้คำแนะนำในการขอยกเลิกการจำกัดการใช้งานไปทีละขั้นตอน และช่วยให้คุณกลับมาใช้งานบัญชีได้ตามปกติ
| เอกสารที่ต้องใช้ | จุดประสงค์ |
|---|---|
| ใบแจ้งหนี้ของซัพพลายเออร์พร้อมข้อมูลการติดต่อ | เอกสารนี้ช่วยให้เราทราบแหล่งที่มาของสินค้า และสามารถยืนยันได้ว่าคุณมีสินค้าที่ขายอยู่ในสต็อก |
| ข้อมูลการชำระเงิน | ในกรณีที่ไม่มีใบแจ้งหนี้ เราจะตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณดังต่อไปนี้
|
| ข้อมูลการจัดส่งหรือข้อมูลติดตามพัสดุ | ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถยืนยันได้ว่ามีการจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อจริง |
| หลักฐานยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งยอดของธนาคารหรือใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค | เอกสารเหล่านี้ช่วยให้เรายืนยันตัวตนของคุณได้เมื่อมีการดำเนินการที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ หรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด |
| หลักฐานประจำตัวบุคคล เช่น หนังสือเดินทางหรือใบอนุญาตขับขี่ | ข้อมูลนี้ช่วยให้เรายืนยันตัวตนของคุณได้เมื่อมีการดำเนินการที่ผิดปกติในบัญชีของคุณ หรือจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด |
| หลักฐานประจำตัวองค์กรธุรกิจ | ข้อมูลนี้ใช้เป็นหลักฐานว่ามีการจดทะเบียนธุรกิจอย่างถูกต้องและคุณเป็นเจ้าของธุรกิจนั้นจริง |
ปกป้องข้อมูลของคุณ
เข้าสู่ระบบเลย