ทําไมการชําระเงินขอ งฉันจึงถูกพักหรือไม่สามารถใช้ได้
คุณเป็นผู้ขายรายใหม่กับ PayPal หรือเป็นผู้ขายประวัติดีที่เปิดบัญชีใหม่
- ถ้าคุณมีบัญชี PayPal ใหม่ อาจต้องใช้เวลาในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกในฐานะผู้ขาย
คุณไม่ได้ขายสินค้ามาระยะหนึ่งแล้ว
- เมื่อคุณไม่มีกิจกรรมการขายเป็นเวลานาน อาจต้องใช้เวลาในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกในฐานะผู้ขาย
ลูกค้าหลายรายรายงานปัญหาหรือขอให้มีการคืนเงิน
- เราขอแนะนําให้คุณติดต่อลูกค้าของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
ดูเหมือนว่ารูปแบบการขายของคุณจะมีการเปลี่ยนแปลง หรือดูผิดปกติ
- รูปแบบการขายที่ผิดปกติ ได้แก่ ยอดขายที่เปลี่ยนแปลงอย่างคาดไม่ถึง การเปลี่ยนแปลงประเภทธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงราคาขายโดยเฉลี่ย หรือประเภทของสินค้าที่ขาย
สินค้าที่คุณขายมีความเสี่ยงสูงกว่าปกติ
- สินค้าที่มีความเสี่ยงสูงอาจรวมถึงตั๋วงานกิจกรรม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สําหรับผู้บริโภค แพคเกจการเดินทาง และบัตรของขวัญ
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถช่วยยกเลิกการระงับการชําระเงินของคุณซึ่งถูกพักไว้ได้หรือไม่ ถ้าคุณไม่มีตัวเลือกนี้ เราจะพักการชําระเงินของคุณไว้เป็นเวลาสูงสุด 21 วัน
คุณอาจสามารถยกเลิกการระงับการชำระเงินที่มีสิทธิ์ได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
- เพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ ใช้บริการหนึ่งในผู้ให้บริการจัดส่งที่ได้รับอนุญาตของเรา และเราจะยกเลิกการระงับเงินที่ถูกพักไว้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ให้บริการจัดส่งยืนยันว่ามีการนําส่งไปยังที่อยู่ของผู้ซื้อจริง
- อัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ ถ้าการชําระเงินที่ถูกพักไว้เป็นการชําระเงินสําหรับบริการหรือสินค้าที่จับต้องไม่ได้ (เช่น บทเรียนเปียโน หนังสืออิเล็กทรอนิกส์) เราจะปล่อยเงินที่ถูกพักไว้ 7 วัน หลังจากที่คุณยืนยันสถานะคําสั่งซื้อเป็น "เสร็จสมบูรณ์"
ในบางกรณี หลังจากดําเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว เราอาจต้องพักการชําระเงินไว้เป็นเวลาสูงสุด 21 วัน ตัวอย่างเช่น อาจเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นถ้าเราตรวจพบการเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติในรูปแบบการขายของคุณ
วิธีเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ หรืออัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ:
- ไปที่ กิจกรรมของคุณ
- ค้นหาการซื้อที่คุณต้องการอัปเดต แล้วคลิกรับเงินของคุณ ถ้าคุณขายสินค้า เลือก "สินค้า" เพื่อเพิ่มข้อมูลการติดตามพัสดุ หรือพิมพ์ป้ายที่จัดส่ง ถ้าคุณขายสินค้าที่จับต้องไม่ได้หรือบริการ เลือก "บริการหรือสินค้าเสมือนจริง" เพื่ออัปเดตสถานะคําสั่งซื้อ คุณสามารถอัปเดตสถานะคําสั่งซื้อเป็นเสร็จสมบูรณ์ รอดําเนินการ หรือยกเลิกแล้วได้
- คลิกส่ง