ทําไมฉันจึงถูกระงับ จากนโยบายคุ้มครองผู้ขาย PayPal ฉันจะมีสิทธิ์ใช้งานอีกครั้งได้อย่างไร
เพื่อให้แน่ใจว่าสภาพแวดล้อมการทํารายการที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น สิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขาย PayPal อาจถูกระงับในระหว่างการตรวจสอบบัญชีตามปกติ ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีการตรวจพบกิจกรรมต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการในบัญชี PayPal ของคุณ
- มีความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นที่เกี่ยวข้องกับบัญชี PayPal ของคุณ
- บัญชี PayPal ของคุณเชื่อมโยงกับบัญชี PayPal อื่นที่ถูกพักไว้ชั่วคราว
การให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและการลดความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงให้กับลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณได้รับความคุ้มครองและรักษาสิทธิ์ภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ขาย PayPal ได้อีกครั้ง
ให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยม
- เสนอเงินคืนและโพสต์แจ้งนโยบายการคืนสินค้าไว้ในที่ที่ลูกค้ามองเห็นได้
- ใช้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้
- ตั้งค่าข้อความบริการลูกค้าภายในบัญชี PayPal ของคุณ
- พูดคุยกับลูกค้าอย่างเป็นมืออาชีพ เป็นประโยชน์ และสุภาพ ถ้าลูกค้าติดต่อคุณมา โพสต์ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งรวมถึงเวลาทำงานและเวลาตอบกลับ
การลดความเสี่ยงของการฉ้อโกง
- ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ขายอย่างถูกต้องและละเอียด พร้อมภาพจากมุมมองต่างๆ
- ตรวจสอบข้อมูลในคำสั่งซื้อของลูกค้าก่อนจัดส่ง เช่น ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์ ถ้าคำสั่งซื้อน่าสงสัย โปรดติดต่อลูกค้าเพื่อตรวจสอบข้อมูล นอกจากนี้ให้ชะลอการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อที่มีความเสี่ยงสูง และหลีกเลี่ยงการจัดส่งแบบข้ามคืน ยกเว้นว่าคุณมั่นใจว่าคำสั่งซื้อดังกล่าวถูกต้องตามกฎ
- ใช้เครื่องมือเพื่อตรวจจับการฉ้อโกง เช่น ตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของ IP การระบุรหัสประจำตัวอุปกรณ์ ตัวกรองการฉ้อโกง ฯลฯ
- อัปเดตชื่อในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณอยู่เสมอ เพื่อให้ลูกค้าสามารถจดจําการทํารายการของคุณได้อย่างง่ายดายในใบแจ้งยอดบัตร
- ตรวจสอบคำสั่งซื้อในกรณีที่มีสิ่งผิดปกติ เช่น
- การจัดส่งไปยังประเทศที่มีความเสี่ยงสูง
- คําสั่งซื้อที่มีขนาดใหญ่กว่าปกติ
- คำขอให้เปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งหลังจากที่ได้ชำระเงินแล้ว
- คำสั่งซื้อสินค้าจากต่างประเทศจำนวนมากในระยะเวลาอันสั้นจนผิดสังเกต
- การสั่งซื้อหลายคำสั่งซื้อซึ่งมาจากลูกค้าคนละคนกัน แต่ให้ส่งไปยังที่อยู่เดียวกัน
- การชำระเงินเกินโดยมีคำขอเพิ่มเติม
- การจัดส่งแบบเร่งด่วนหรือข้ามคืน
- การสั่งซื้อจากที่อยู่อีเมลที่น่าสงสัย
- คําสั่งซื้อจากที่อยู่ไปรษณีย์ที่น่าสงสัย (เช่น ตู้ ป.ณ. อาคารห่างไกล)
- การสั่งซื้อที่แยกกันหลายคำสั่งซื้อจากบัญชี PayPal บัญชีเดียวกัน
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองผู้ขายของ PayPal และเคล็ดลับในการขายสินค้าอย่างปลอดภัย โปรดคลิก ข้อมูลความปลอดภัย ที่ด้านล่างของหน้าแรกของ PayPal และดูส่วน "นโยบายคุ้มครองผู้ขาย"
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่