จะยกระดับข้อพิพาท PayPal เป็นข้อเรียกร้องได้อย่างไร
ในข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความกับบุคคลอื่นในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา
ถ้าคุณไม่สามารถระงับข้อพิพาทได้ คุณสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ ในการยกระดับข้อพิพาท เรามักต้องรอก่อนอย่างน้อย 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน
การยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องหมายความว่า คุณกําลังขอให้ PayPal ตรวจสอบและตัดสินผลลัพธ์ ข้อพิพาทจะปิดลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 20 วัน เว้นแต่ว่าจะได้รับการยกระดับ ข้อพิพาทที่ปิดลงแล้วจะไม่สามารถเปิดขึ้นใหม่ หรือยกระดับขึ้นเป็นข้อเรียกร้องได้อีก
คุณสามารถยกระดับข้อพิพาทได้ด้วยวิธีต่อไปนี้
- ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย ของคุณ
- คลิก ดู ถัดจากข้อพิพาทที่คุณต้องการยกระดับ
- คลิก ยกระดับไปที่ PayPal ที่อยู่บริเวณด้านล่างของหน้าเว็บ
- เพิ่มข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับข้อพิพาท แล้วคลิก ส่ง
ระยะเวลาที่เราใช้เวลาในการตัดสินผลลัพธ์อาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับว่าทั้งสองฝ่ายตอบสนองต่อข้อซักถามของเรารวดเร็วเพียงใดและเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่
โดยปกติเราจะได้รับการตัดสินภายใน 14 วัน แต่บางกรณีอาจใช้เวลา 30 วันหรือนานกว่านั้น
โปรดคอยตรวจสอบอีเมลและศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณว่ามีการอัปเดต หรือคำขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเราหรือไม่