ถ้าคุณพบปัญหาการเรียกเก็บเงินกับการทำรายการในบัญชี PayPal ของคุณ เราขอแนะนำให้คุณรายงานปัญหาดังกล่าวในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายโดยเร็วที่สุด  
   
ตัวอย่างปัญหาการเรียกเก็บเงิน ได้แก่

• คุณส่งคืนสินค้าให้กับผู้ขายหรือยกเลิกการทำรายการกับผู้ขาย แต่ไม่ได้รับเงินคืน
• คุณได้รับการเรียกเก็บเงินจากผู้ขายรายเดียวกันหลายครั้ง แต่ทำการซื้อสินค้าเพียงครั้งเดียว
• การเรียกเก็บเงินในบัญชี PayPal ของคุณไม่ตรงกับที่คุณตกลงไว้หรือตามที่ระบุในใบเสร็จ
• คุณชำระเงินสำหรับการซื้อสินค้าโดยใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร แต่ยังได้รับการเรียกเก็บในบัญชี PayPal ของคุณด้วย
• คุณมีข้อตกลงในการเรียกเก็บเงินเป็นงวดกับผู้ขายซึ่งคุณได้ยกเลิกแล้ว แต่หลังจากการยกเลิกยังคงมีการเรียกเก็บเงินอยู่

คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดข้อพิพาทการซื้อดังกล่าวได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ทำรายการ การเปิดข้อพิพาทหมายความว่าคุณกำลังแจ้งให้ผู้ขายทราบว่าคุณไม่พอใจกับการซื้อสินค้าและต้องการแก้ไขปัญหา 

1. ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
2. คลิก รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
3. จากหน้า "เลือกการทำรายการ" ให้เปลี่ยนวันที่เพื่อค้นหาการทำรายการที่คุณต้องการยื่นข้อพิพาท
4. คลิก ดำเนินการต่อ แล้วทำตามคำแนะนำที่ระบุ

หมายเหตุ: ขณะนี้ยังไม่มีตัวเลือกสำหรับศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายในแอปมือถือ ถ้าคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรดใช้เว็บเบราว์เซอร์เพื่อติดต่อศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายและรายงานปัญหาของคุณ