จะตอบกลับข้อพิพาทขอ งผู้ซื้อ PayPal ได้อย่างไร
คุณสามารถตอบกลับผู้ซื้อได้ภายในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
วิธีการตอบกลับผู้ซื้อของคุณในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายบนเว็บไซต์ PayPal มีดังนี้
- ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ
- คลิก 'ดู' ใต้ "การดำเนินการ" ที่อยู่ถัดจากเรื่องของคุณ
- ตอบกลับถึงผู้ซื้อและป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อมูลการติดตามพัสดุ) แล้วคลิก 'ส่ง'
ในข้อพิพาท คุณสามารถส่งข้อความกับบุคคลอื่นใน "ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย" ของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหาได้ ข้อพิพาทจะปิดลงโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 20 วัน เว้นแต่ว่าจะได้รับการยกระดับ
ทั้งสองฝ่ายสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ การยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องหมายความว่า คุณกําลังขอให้ PayPal ตรวจสอบและตัดสินผลลัพธ์
โดยปกติเราจะได้รับการตัดสินภายใน 14 วัน แต่บางกรณีอาจใช้เวลา 30 วันหรือนานกว่านั้น
โปรดคอยตรวจสอบอีเมลและศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณว่ามีการอัปเดต หรือคำขอข้อมูลเพิ่มเติมจากเราหรือไม่
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่