บทความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ > ข้อพิพาทและการฟ้องร้อง/สถานะของข้อพิพาท > ไม่สามารถแก้ไขปัญหากับผู้ขาย/ผู้ซื้อโดยตรงได้ จะยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องได้อย่างไร

ถามชุมชนธุรกิจของเรา

เริ่มใช้งานและเข้าร่วมการสนทนาเพื่อใช้ PayPal สำหรับธุรกิจใน ชุมชน Headstart

ไม่สามารถแก้ไขปัญหากับผู้ขาย/ผู้ซื้อโดยตรงได้ จะยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องได้อย่างไร

ถ้าคุณและผู้ขาย/ผู้ซื้อไม่สามารถตกลงแก้ไขข้อพิพาทกันเองได้ คุณสามารถยกระดับข้อพิพาทให้เป็นข้อเรียกร้องได้ค่ะ แล้ว PayPal จะเข้ามาช่วยตรวจสอบข้อเรียกร้องและตัดสินผลลัพธ์ให้โดยใช้ข้อมูลหลักฐานจากทั้งสองฝ่าย

วิธียกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้อง
  1. ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
  2. คลิกที่ข้อพิพาทที่ต้องการยกระดับให้เป็นข้อเรียกร้อง
  3. คลิก 'ส่งเรื่องไปที่ PayPal'
  4. ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าเว็บ
คุณสามารถยกระดับเป็นข้อเรียกร้องได้ภายใน 20 วัน (นับจากวันที่เปิดข้อพิพาท) ข้อพิพาทจะถูกปิดโดยอัตโนมัติถ้าไม่มีการยกระดับเป็นข้อเรียกร้องภายใน 20 วัน ข้อพิพาทที่ปิดไปแล้วจะไม่สามารถเปิดขึ้นใหม่หรือยกระดับให้เป็นข้อเรียกร้องได้ค่ะ
ขออภัยค่ะ ไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการแล้ว ถ้าคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเรา โปรดลองค้นหาอีกครั้งในศูนย์ช่วยเหลือของเราค่ะ
เป็นประโยชน์หรือไม่ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็นค่ะ