บทความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ > การชำระเงิน/รับชำระเงินสำหรับการขาย > ผู้ซื้อของฉันยื่นข้อพิพาท/ข้อเรียกร้อง/หรือการปฏิเสธการชำระเงิน และในบัญชี PayPal ของฉันมีการพักการชำระเงิน จะต้องทำอย่างไร

ถามชุมชนธุรกิจของเรา

เริ่มใช้งานและเข้าร่วมการสนทนาเพื่อใช้ PayPal สำหรับธุรกิจใน ชุมชน Headstart

ผู้ซื้อของฉันยื่นข้อพิพาท/ข้อเรียกร้อง/หรือการปฏิเสธการชำระเงิน และในบัญชี PayPal ของฉันมีการพักการชำระเงิน จะต้องทำอย่างไร

ถ้าผู้ซื้อยื่นข้อพิพาท/ข้อเรียกร้อง/หรือการปฏิเสธการชำระเงินต่อคุณ เงินจะถูกพักไว้ในบัญชีของคุณ คุณไม่สามารถนำไปใช้หรือถอนจนกว่าเรื่องจะได้รับการแก้ไข วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจว่าคุณมีเงินเพียงพอถ้าจำเป็นต้องคืนเงินให้ผู้ซื้อของคุณ

คุณสามารถใช้เงินเหล่านี้เพื่อการ คืนเงิน ได้ทุกเมื่อในระหว่างที่ข้อพิพาทเปิดอยู่ ทำได้ที่หน้า รายละเอียดการทำรายการ ถ้าคุณคืนเงินเต็มจำนวน เราจะปิดข้อพิพาทลง ถ้าคุณเสนอที่จะคืนเงินบางส่วนที่น้อยกว่าจำนวนเงินที่ผู้ซื้อขอมา ผู้ซื้อสามารถเลือกที่จะยอมรับหรือปฏิเสธข้อเสนอของคุณได้

เมื่อเรื่องได้รับการแก้ไขแล้ว เงินส่วนเหลือจะถูกปล่อยให้กับคุณ คุณสามารถดูสถานะปัจจุบันของข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่เปิดอยู่ได้ที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ แก้ไขข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้อง กับผู้ซื้อของคุณ
ขออภัยค่ะ ไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการแล้ว ถ้าคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเรา โปรดลองค้นหาอีกครั้งในศูนย์ช่วยเหลือของเราค่ะ
เป็นประโยชน์หรือไม่ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็นค่ะ