บทความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ > ข้อพิพาทและการฟ้องร้อง/สถานะของข้อพิพาท > จะตอบกลับข้อพิพาท PayPal ที่ยื่นโดยผู้ซื้อของฉันได้อย่างไร

ถามชุมชนธุรกิจของเรา

เริ่มใช้งานและเข้าร่วมการสนทนาเพื่อใช้ PayPal สำหรับธุรกิจใน ชุมชน Headstart

จะตอบกลับข้อพิพาท PayPal ที่ยื่นโดยผู้ซื้อของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถติดต่อกับผู้ซื้อของคุณได้โดยตรงผ่านทางกระดานข้อความในเรื่องข้อพิพาท วิธีการตอบกลับข้อพิพาทมีดังนี้
  1. ไปที่ ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
  2. คลิก 'ดู' ในส่วน 'การดำเนินการ' ที่อยู่ถัดจากเรื่องของคุณ
  3. ตอบกลับผู้ซื้อแล้วป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อมูลการติดตามพัสดุ) แล้วคลิก ส่ง

ขั้นตอนต่อไปคือ
คุณมีเวลา 20 วันนับจากวันที่มีการเปิดข้อพิพาทในการติดต่อกับผู้ซื้อของคุณ

ถ้าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหา คุณสามารถยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องได้โดยปกติแล้ว PayPal จะตรวจสอบข้อเรียกร้องและสรุปผลการตัดสินภายใน 10-14 วัน คุณสามารถดูสถานะของเรื่อง และให้ข้อมูลเพิ่มเติมในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแก้ไขปัญหาข้อพิพาทและข้อเรียกร้อง ในประเทศไทย
ขออภัยค่ะ ไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการแล้ว ถ้าคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเรา โปรดลองค้นหาอีกครั้งในศูนย์ช่วยเหลือของเราค่ะ
เป็นประโยชน์หรือไม่ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็นค่ะ