บทความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ > ข้อพิพาทและการฟ้องร้อง/การเปิดข้อพิพาท > ถ้าเกิดปัญหากับการสั่งซื้อสินค้า จะต้องทำอย่างไร

ถามชุมชนธุรกิจของเรา

เริ่มใช้งานและเข้าร่วมการสนทนาเพื่อใช้ PayPal สำหรับธุรกิจใน ชุมชน Headstart

ถ้าเกิดปัญหากับการสั่งซื้อสินค้า จะต้องทำอย่างไร

ถ้าไม่ได้รับสินค้าที่ซื้อหรือได้รับสินค้าที่แตกต่างอย่างชัดเจน คุณสามารถยื่นข้อพิพาทในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายได้ภายใน 180 วัน (นับจากวันที่ซื้อสินค้า) เพื่อติดต่อเจรจากับทางผู้ขายค่ะ

แต่ถ้าเจรจากับผู้ขายแล้วและยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้คุณยกระดับข้อพิพาทเป็นข้อเรียกร้องค่ะ แล้วเราจะเข้ามาช่วยตรวจสอบเรื่องดังกล่าว ถ้าการทำรายการของคุณตรงตามข้อกำหนดภายใต้การคุ้มครองผู้ซื้อของ PayPal เราจะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับค่าสินค้าและค่าจัดส่งสินค้าเริ่มแรกให้คุณค่ะ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้ซื้อของ PayPal

ขออภัยค่ะ ไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการแล้ว ถ้าคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเรา โปรดลองค้นหาอีกครั้งในศูนย์ช่วยเหลือของเราค่ะ
เป็นประโยชน์หรือไม่ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็นค่ะ