ถ้าเราได้จํากัดการใช้งานบัญชีของคุณ เราจะส่งอีเมลแจ้งเหตุผลในการจํากัดการใช้งานให้คุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นใช้งาน

บัญชีที่ถูกจํากัดหมายความว่าคุณจะไม่สามารถดําเนินการบางอย่างในบัญชี PayPal ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่สามารถโอนหรือถอนเงินได้ โดยปกติ เราขอให้คุณดําเนินการตามขั้นตอนเพื่อยกเลิกการจํากัดการใช้งานบัญชีของคุณ

ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของคุณ หรือคลิกไอคอนรูประฆังที่ด้านบนของแดชบอร์ดเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

เหตุผลในการจํากัดการใช้งานบัญชี

เราอาจจํากัดการใช้งานบัญชีด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น:

ข้อกําหนดตามระเบียบข้อบังคับ

เราอาจจํากัดการใช้งานบัญชีของคุณเพื่อให้เป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ ตัวอย่างเช่น การขอผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น บัตรเดบิต อาจทําให้มีการบังคับใช้กฎหมายของรัฐได้ เราอาจจํากัดการใช้งานบัญชีของคุณ ในระหว่างที่เราทํางานร่วมกันเพื่อปฏิบัติตามข้อกําหนดเหล่านั้น

นโยบายการใช้บริการ

ถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามนโยบายการใช้บริการของเรา เราสามารถจํากัดการใช้งานบัญชีของคุณได้ การละเมิดนโยบายการใช้บริการ ได้แก่ การขายสินค้าต้องห้าม เช่น ยาตามใบสั่งแพทย์ หรือปืน

การใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราอาจจำกัดการใช้งานบัญชีของคุณเพื่อปกป้องคุณจากการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นและตรวจสอบกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ซึ่งอาจเกิดขึ้นถ้า:

• มีการเข้าใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ
• ธนาคารแจ้งให้เราทราบว่ามีการโอนเงินระหว่างบัญชี PayPal ของคุณ และบัญชีธนาคารของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ผู้ออกบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตแจ้งให้เราทราบว่า มีผู้ใช้บัตรของคุณโดยที่คุณไม่ได้อนุญาต

กิจกรรมที่มีความเสี่ยงสูง

เราอาจจํากัดการใช้งานบัญชีของคุณ ถ้าผลการดําเนินงานของผู้ขายระบุว่ามีความเสี่ยงสูง ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ ถ้าคุณ:

• ได้รับข้อเรียกร้องและการปฏิเสธชำระเงินจำนวนมากผิดปกติจากผู้ซื้อ ซึ่งถือเป็นการบ่งบอกถึงการดำเนินงานที่ไม่ดีของผู้ขาย
• เริ่มขายผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ทั้งหมด เช่น สินค้าราคาสูง เช่น เครื่องประดับ
• ประสบกับการเพิ่มปริมาณยอดขายอย่างรวดเร็ว ซึ่งแตกต่างจากรูปแบบการขายตามปกติของคุณ

ในกรณีเหล่านี้ เราอาจจํากัดการใช้งานบัญชีของคุณในระหว่างที่เราทําการตรวจสอบ

บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

เราอาจจำกัดการใช้งานบัญชีของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้งนามากนักตั้งแต่ลงสมัครสมาชิก

ถ้าคุณต้องการเข้าใช้งานบัญชีของคุณอย่างเต็มรูปแบบ โปรดเข้าสู่ระบบและอัปโหลดหลักฐานประจําตัวบุคคล (เช่น สําเนาใบอนุญาตขับขี่ หรือ ID ของรัฐของคุณ) คุณสามารถอัปโหลดเอกสารนี้ได้ในศูนย์แจ้งเตือน

ในกรณีส่วนใหญ่ ทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าของเราไม่สามารถยกเลิกการจำกัดการใช้งานผ่านทางโทรศัพท์ได้ โปรดรอให้เราติดต่อคุณ

ถ้าคุณได้รับอีเมลว่าบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งาน แต่ยังไม่เห็นขั้นตอนต่างๆ ในศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย คุณอาจได้รับอีเมลปลอม ส่งอีเมลต่อไปยัง  phishing@paypal.com  แล้วเราจะทําการตรวจสอบให้คุณ

หลังจากที่คุณส่งอีเมล ให้ลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายขาเข้าของคุณ ถ้าคุณคลิกลิงก์ใดๆ หรือดาวน์โหลดไฟล์แนบใดๆ โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีและดูการชําระเงินของคุณ นอกจากนี้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณด้วย