บทความช่วยเหลือ

ศูนย์ช่วยเหลือ > ทุกอย่างเกี่ยวกับ PayPal/นโยบาย > เหตุใดการชำระเงินทาง PayPal ของฉันจึงถูกพัก

ถามชุมชนธุรกิจของเรา

เริ่มใช้งานและเข้าร่วมการสนทนาเพื่อใช้ PayPal สำหรับธุรกิจใน ชุมชน Headstart

เหตุใดการชำระเงินทาง PayPal ของฉันจึงถูกพัก

การเลื่อนการปล่อยเงินถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ใช้กันโดยทั่วไปในธุรกิจนี้ และเราเองก็ได้นำมาใช้เพื่อให้เครือข่าย PayPal มีความปลอดภัยทั้งสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย เราทำการพักการชำระเงินเพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณมีเงินในบัญชี PayPal ของตนเพียงพอสำหรับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับการทำรายการของคุณ เช่น การปฏิเสธการชำระเงิน หรือข้อพิพาท เมื่อมีการพักเงิน เงินนั้นจะไม่สามารถใช้ได้ชั่วคราว

นี่คือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เงินที่ได้รับชำระไม่สามารถใช้ได้ชั่วคราว
  • คุณเป็นผู้ขายรายใหม่ใน PayPal หรือคุณเป็นผู้ขายที่มีประวัติการขายดีแล้ว แต่ได้เปิดบัญชีใหม่ การสร้างประวัติการทำรายการที่สำเร็จให้มีมากพอนั้นต้องใช้เวลา
  • คุณไม่ได้ขายสินค้ามาระยะหนึ่งแล้ว บัญชีที่ไม่ใช้งานก่อนหน้านี้อาจถูกพักเงินที่ได้รับชำระในระหว่างที่สร้างประวัติการขายใหม่
  • คุณได้รับการตีคืนการชำระเงิน เกิดข้อพิพาท หรือการปฏิเสธการชำระเงินจำนวนมาก เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับลูกค้าของตนเป็นระยะและหาวิธีแก้ไขปัญหาร่วมกัน หากลูกค้าของคุณยื่นข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากมีผู้ใช้บัญชี PayPal ของเขาเหล่านั้นอย่างผิดกฎหมายในการทำรายการ โปรดระงับการจัดส่งสินค้าทุกรายการ
  • รูปแบบการขายของคุณมีการเปลี่ยนแปลง เช่น ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างผิดปกติ หรือมีการเปลี่ยนแปลงราคาขายเฉลี่ย แพลตฟอร์มทางธุรกิจ หรือประเภทของสินค้าที่ขาย
  • การทำรายการเกี่ยวข้องกับสินค้าที่มีความเสี่ยงมากขึ้น เช่น ตั๋ว บัตรของขวัญ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค และแพคเกจท่องเที่ยว

หากการทำรายการหรือบัญชีของคุณไม่มีปัญหาใดๆ โดยปกติจะสามารถนำเงินที่ได้รับชำระไปใช้ได้ภายใน 21 วันหลังจากได้รับ (อาจต้องใช้เวลาระยะหนึ่งในวันนั้นเงินจึงจะถูกปล่อย) นอกจากนี้ คุณยังรับการชำระเงินนั้นเร็วขึ้นได้ หากคุณจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อเร็วขึ้นและอัปเดตสถานะการสั่งซื้อในรายละเอียดการทำรายการ หากมีการยื่นข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องในการชำระเงิน เงินจะถูกพักไว้จนกว่ากรณีนั้นจะได้รับการแก้ไข

เราจะส่งอีเมลถึงคุณหากการชำระเงินที่คุณได้รับถูกพัก คุณสามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินได้เสมอในหน้ากิจกรรมของคุณ

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพักเงินที่ได้รับชำระประเภทต่างๆ โปรดดูข้อตกลงสำหรับผู้ใช้บริการของเรา
ขออภัยค่ะ ไม่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการแล้ว ถ้าคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการติดต่อเรา โปรดลองค้นหาอีกครั้งในศูนย์ช่วยเหลือของเราค่ะ
เป็นประโยชน์หรือไม่ขอบคุณที่แสดงความคิดเห็นค่ะ