เราส่งการคืนเงินทั้งหมดกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณ เวลาที่ใช้ในการรับเงินของคุณจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชําระเงิน

บัตรเครดิต

เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต จะใช้เวลาดําเนินการประมาณ 1 ถึง 2 งวดการเรียกเก็บเงินเพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ โดยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

เรายังคงส่งเงินคืนไปยังบัตรที่ถูกยกเลิกหรือแบบเติมเงิน ติดต่อบริษัทบัตรของคุณเพื่อเข้าถึงเงินเหล่านี้

บัตรเดบิต

เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเดบิตของคุณ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาดําเนินการคืนเงินสูงสุด 5 วันทําการ การคืนเงินบางรายการอาจใช้เวลาถึง 30 วัน ขึ้นอยู่กับบริษัทบัตร ถ้าเราไม่สามารถนําเงินคืนไปใช้กับบัตรเดบิตของคุณได้ เราจะเพิ่มเงินดังกล่าวลงในยอดคงเหลือในบัญชีของคุณด้วย PayPal

บัญชีธนาคาร

เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัญชีธนาคารของคุณ เราจะโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณโดยอัตโนมัติ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 5 วันทําการ

ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal

เมื่อคุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือของคุณ เงินจะคืนกลับไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณในวันเดียวกัน

ยอดคงเหลือในบัญชี PayPal บวกบัตรเครดิต

เมื่อที่คุณชำระเงินด้วยยอดคงเหลือและบัตรเครดิต การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือในบัญชี PayPal และบัตรเครดิตของคุณ หลังจากออกแล้ว การคืนเงินจะคืนไปยังยอดคงเหลือของคุณในวันเดียวกัน การคืนเงินไปยังบัตรอาจใช้เวลาประมาณ 1-2 รอบใบแจ้งหนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

ผู้ขายบางรายสามารถคืนเงินได้ด้วย  eCheque  ที่ออกโดยธนาคารของตนเท่านั้น ถ้าคุณได้รับเงินคืนจาก eCheque จะต้องเคลียร์ธนาคารของผู้ส่งก่อนจึงจะสามารถรับเงินได้ เมื่อออกแล้ว กระบวนการหักบัญชี eCheque จะใช้เวลาดําเนินการสูงสุด 7 วันทําการ การคืนเงินจะปรากฏในยอดคงเหลือในบัญชี PayPal ของคุณ

ต่อไปนี้คือวิธีดูสถานะของการคืนเงิน:

1. ไปที่กิจกรรมของคุณ
2. คลิก ตัวกรอง แล้วเลือก การคืนเงิน จากเมนูดรอปดาวน์
3. เลือกช่วงวันที่ที่ต้องการเพื่อดูการคืนเงินของคุณ
4. คลิกที่การทำรายการคืนเงินเพื่อดูรายละเอียด

วิธีดูรายละเอียดการคืนเงินใน แอปมีดังนี้

1. แตะ "กระเป๋าสตางค์" 
2. แตะ "กิจกรรม" 
3. แตะ 'การชําระเงินที่คืนเงินแล้ว' เพื่อดูรายละเอียด 

สถานะการคืนเงินทั่วไป

รอดำเนินการ

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "รอดําเนินการ" นั่นหมายความว่าผู้ขายได้คืนเงินแล้ว แต่เงินนั้นยังไม่ได้เคลียร์บัญชีจากทางธนาคาร โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทําการเพื่อให้การคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ หากการคืนเงินของคุณยังคงรอดําเนินการหลังจากผ่านไป 5 วันทําการ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียด

การพักเงินชั่วคราว

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ถูกพักไว้" ผู้ขายที่ได้รับเงินคืนก่อนที่การชําระเงินเดิมจะสามารถเคลียร์ธนาคารของคุณได้ โดยปกติแล้วจะใช้เวลาถึง 5 วันทําการเพื่อให้การชําระเงินเคลียร์ในธนาคารของคุณ เมื่อเคลียร์การชําระเงินเดิมแล้ว การคืนเงินจึงจะเสร็จสมบูรณ์

คืนเงินแล้วหรือคืนแล้วบางส่วน

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงว่า "คืนเงินหรือคืนเงินบางส่วน" เราจะส่งเงินกลับไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว

การคืนเงินที่มีการแปลงสกุลเงิน

ถ้าการชําระเงินของคุณเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน การคืนเงินของคุณอาจแตกต่างจากจํานวนเงินที่ชําระครั้งแรก ซึ่งเกิดจากความผันผวนในอัตราการแปลงสกุลเงิน เมื่อการชําระเงินเกี่ยวข้องกับการแปลงสกุลเงิน เราจะใช้อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลานั้น ถ้าคืนเงินแล้ว เราจะใช้อัตรา ณ เวลาที่คืนเงิน อัตราการแปลงสกุลเงิน ณ เวลาที่คืนเงินอาจแตกต่างจากอัตราการแปลงสกุลเงินในการชําระเงินเดิม ด้วยเหตุนี้ จํานวนเงินที่คืนอาจไม่เหมือนกับจํานวนเงินที่ชําระเดิม

เสร็จสมบูรณ์

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงว่า "เสร็จสมบูรณ์" การคืนเงินจะเสร็จสมบูรณ์ และเราได้คืนเงินไปยังวิธีการชําระเงินเดิมของคุณแล้ว

การคืนเงินที่ส่งไปยังบัญชีธนาคารอาจปรากฏเป็น "เสร็จสมบูรณ์" แม้ว่าอาจใช้เวลาถึง 5 วันทําการก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ

ยกเลิกแล้ว

เมื่อการคืนเงินของคุณแสดงเป็น "ยกเลิกแล้ว" เราจะไม่สามารถดําเนินการคืนเงินได้ โปรดติดต่อผู้ขายเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม