จะรายงานการทํารายการหรือกิจกรรมในบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร

ถ้าคุณสังเกตเห็นการชําระเงินที่คุณไม่ได้อนุญาต โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขายของเรา

วิธีรายงานการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตบนเว็บมีดังนี้

1. ไปที่ศูนย์ร้องเรียนกรณีซื้อขาย
2. คลิกรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น
3. เลือกการชําระเงินที่คุณต้องการรายงาน แล้วคลิกดําเนินการต่อ
4. เลือก "ฉันต้องการรายงานการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต"
5. ปฏิบัติตามขั้นตอนในการรายงานการชําระเงิน

ต้องทำอย่างไรต่อไป

เมื่อคุณยื่นเรื่องเกี่ยวกับการทํารายการโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะตรวจสอบการทํารายการดังกล่าว ซึ่งคุณจะได้รับอีเมลภายใน 10 วัน

การเรียกเก็บเงินบางรายการอาจดูไม่คุ้นตา แต่ถูกต้องตามกฎหมายและได้รับอนุญาต ก่อนที่จะยื่นเรื่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมที่น่าสงสัยไม่ได้มาจากสมาชิกในครอบครัวโดยใช้บัญชี PayPal ของคุณ หรือจากการชําระเงินอัตโนมัติ เช่น การบอกรับสมาชิก 

วิธีการยกเลิกการชําระเงินอัตโนมัติจากบนเว็บ

1. ไปที่การตั้งค่า
2. คลิกการชำระเงิน
3. เลือก การชําระเงิน อัตโนมัติ หรือ ค่าสมาชิกและธุรกิจที่บันทึกไว้
4. เลือกชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ค้า แล้วคลิกยกเลิก

วิธีการยกเลิกการชําระเงินอัตโนมัติในแอป

1. แตะกระเป๋าสตางค์
2. แตะการชำระเงินอัตโนมัติ
3. แตะที่ผู้ค้า
4. แตะลบ PayPal ออกจากวิธีการชำระเงินของคุณ
5. แตะลบเพื่อยืนยันการยกเลิก

ถ้าต้องการขอเงินคืนสำหรับการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ไปแล้ว คุณจะต้องติดต่อผู้ขาย