Pour des raisons réglementaires, nous devons confirmer les informations personnelles de nos utilisateurs (telles que vos nom, adresse et date de naissance). C'est ce que nous appelons notre procédure d'identification des clients (CIP)

Pour des raisons réglementaires, nous devons confirmer les informations personnelles de nos clients (telles que votre nom, adresse et date de naissance) ou les informations de l'entreprise. C'est ce que nous appelons notre procédure d'identification des clients (CIP).

Nous essayons de confirmer votre identité ou les informations de votre entreprise à l'aide de bases de données nationales. Mais si nous n'y parvenons pas, nous vous demanderons de télécharger des documents sur votre compte PayPal.

Comment télécharger des fichiers sur PayPal ?

Vous pouvez télécharger des fichiers sur votre compte PayPal. Connectez-vous à votre compte PayPal dans un navigateur et accédez à la page Confirmer votre identité, ou cliquez sur l'icône en forme de cloche en haut de la page.

Quels documents puis-je télécharger ?

Nous avons généralement besoin d'une copie de votre pièce d'identité officielle et d'un justificatif de domicile datant de moins de 12 mois. Vous pouvez les prendre en photo avec votre téléphone et les télécharger.

Combien de temps la vérification de mes documents prendra-t-elle ?

Nous essaierons d'étudier vos documents dans un délai de 2 jours ouvrés, mais cela peut prendre plus de temps dans certains cas.

Que faire si j'ai déjà téléchargé ces documents sur mon autre compte PayPal ?

Vous devez télécharger les documents séparément pour chaque compte PayPal.

Que se passera-t-il si je ne souhaite pas confirmer mon identité ?

Certaines fonctionnalités PayPal ne seront peut-être plus disponibles, comme la possibilité d'envoyer ou de recevoir des fonds.