Comment annuler ou signaler une demande de paiement ou une facture suspecte ?

Remarque : la disponibilité des produits et des fonctionnalités peut varier selon les marchés. Dans certains pays, il arrive qu'une partie des services PayPal soit disponible uniquement pour les transactions transfrontalières. Il est alors nécessaire de lier votre compte à un partenaire local agréé pour recevoir de l'argent via PayPal. 

• vous pouvez envoyer jusqu'à 2 relances manuelles par facture sur une période de 24 heures. Si vous avez atteint cette limite, attendez 24 heures avant d'envoyer une autre relance
  
• Si vous êtes un nouveau client au Nigeria, veillez à lier votre compte à votre banque partenaire pour pouvoir commencer à recevoir de l'argent.

Si vous avez reçu une demande de paiement ou une facture inhabituelle, ne la réglez pas. N'appelez pas les numéros de téléphone indiqués sur la note de facture et ne cliquez pas sur les liens suspects.

Vous pouvez signaler des factures ou des demandes de paiement injustifiées en vous connectant au site PayPal ou à l'application PayPal.

Pour annuler une demande de paiement ou une facture suspecte sur le site PayPal :

1. Accédez à votre Activité et sélectionnez la demande de paiement ou la facture.
2. Cliquez sur Annuler, puis sur Oui.

Vous pouvez également rejeter une demande de paiement ou une facture suspecte en appuyant sur  Rejeter dans l'application PayPal.

Pour signaler une demande de paiement ou une facture suspecte sur le site PayPal :

1. Sélectionnez la demande de paiement ou la facture concernée dans Activité.
2. Cliquez sur Signaler cette facture ou Signaler.
3. Suivez les étapes pour confirmer le signalement.