• Pagos y transferencias
  • Controversias y limitaciones
  • Mi cuenta
  • Mi cartera
  • Inicio de sesión y seguridad
  • Herramientas para vendedores

¿Qué significa el estado de mi pago o solicitud de fondos en mi cuenta de PayPal?

Aquí, hay algunas definiciones para ayudarte a comprender el estado de un pago o solicitud de fondos que envíes:

Pago 

  • Pendiente: estamos revisando la transacción. Enviaremos tu pago al destinatario después de que se haya verificado la fuente de pago. Si has enviado un eCheck, puede tardar hasta 7 días hábiles en aparecer, por lo que la transacción se mostrará como “Pendiente” en la página Resumen.
  • Retenido: estamos reteniendo los fondos temporalmente porque presentaste una controversia o porque estamos revisando la transacción. Busca un correo electrónico de nosotros con más información acerca de esta transacción.
  • Retenido: estamos revisando la transacción y tu pago se ha retenido. Debes visitar el Centro de resoluciones para obtener más información.
  • Retención temporal: los fondos de tu cuenta se retienen temporalmente durante el proceso de autorización. El destinatario no puede usar ni retirar estos fondos hasta que la autorización se haya completado.
  • Reembolsado: el destinatario le reembolsó el pago. Si utilizaste una tarjeta de crédito para hacer tu pago, los fondos se devolverán a tu tarjeta. El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en tu estado de cuenta.
  • Devuelto: devolvimos los fondos a tu cuenta porque el destinatario no reclamó tu pago en un plazo de 30 días. Los usuarios de PayPal pueden cancelar manualmente los pagos no reclamados antes de su cancelación automática a los 30 días.
  • Rechazado: el destinatario no aceptó tu pago y los fondos se devolvieron a tu cuenta. Ve los detalles de la transacción para ver por qué tu pago se ha rechazado o comunícate con el destinatario a fin de obtener más información.
  • No reclamado: el destinatario no ha aceptado el pago o no lo ha recibido. Las transacciones no reclamadas se cancelan automáticamente transcurridos 30 días.
  • Completado: la transacción se ha completado correctamente y los fondos están en la cuenta del destinatario.

Solicitud de fondos 

  • Pendiente: El destinatario de la solicitud no ha pagado los fondos.
  • Completado: La transacción fue correcta y los fondos están en tu cuenta.

¿Este artículo le ha sido útil?
¿Por qué mi pago está retenido o no está disponible?

Más formas en las que podemos ayudarlo

¿Qué piensa de nuestro servicio?
Realizar nuestra encuesta