什么是退单前提醒？

退单前提醒是向商家发送的一种事件通知，以帮助识别可能收到退单的交易。这些不是实际发生的退单，而只是标志出可能发生的退单。

我如何接收退单前提醒？

您将在调解中心的新事件中收到提醒。您可以通过所有常规通知渠道收到有关事件的通知。

您可以使用调解中心内的“事件类型”过滤器查看这些提醒。退单前提醒一行将显示为“高优先级”。

我可以回复退单前提醒吗？

是的，您可以在调解中心中回复这些提醒。您有20小时的时间来发放交易退款，而不履行订单，在此期间不会产生任何费用。

如果您已成功履行订单，不论是否在20小时以内，您都可以在提醒中提供证据。PayPal收到退单时，将使用此证据对退单进行争辩。

为什么我应该在20小时的窗口内回复？

受益：如果您在20小时内回复买家，您可以避免退单和任何相关的退单费。

我能否超出此时段回复？

是的，您也可以选择在20小时后回复。您可以在此之后10个自然日内回复。如果您选择此时段，您可能无法避免会收到退单或与退单相关的费用。