Naším cieľom je ponúknuť vám vynikajúce služby zákazníkom , ale nemusíme to urobiť zakaždým. Ak nie ste spokojní s PayPal, dajte nám vedieť a my sa urobíme všetko pre to, aby sme riešenie našli rýchlo a spravodlivo.  

Potvrdenie o podanej sťažnosti vám pošleme do 10 dní od prijatia. V prípade sťažností súvisiacich s platbami vám do 15 dní poskytneme odpoveď alebo riešenie vašej sťažnosti. Za výnimočných okolností sa lehota môže predĺžiť na 35 dní, aby sme mohli vykonať vyšetrovanie. Ak budeme potrebovať predĺžiť túto lehotu, po 15 dňoch vás upozorníme a načrtneme doterajší prieskum. Na všetky ostatné sťažnosti odpovieme do jedného mesiaca.

Tu je postup odoslania sťažnosti z webového prehliadača:

1. Prejdite do časti Sťažnosti na webovej lokalite PayPal.
2. Kliknite na Podať sťažnosť týkajúcu sa služby PayPal.
3. Vyberte dôvod sťažnosti.
4. Uveďte podrobnosti o sťažnosti.
5. Kliknite na položku Odoslať sťažnosť.