Prizadevamo si, da bi vam nudili odlične storitve za stranke , vendar nam to morda ne bo vedno uspelo. Če ste z PayPal nezadovoljni , nam to sporočite in potrudili se bomo, da hitro in pošteno poiščemo rešitev .  

Potrdilo o vloženi pritožbi vam bomo poslali v 10 dneh od prejema. Potrudili se bomo, da vam bomo v 15 dneh posredovali odgovor ali rešitev za vašo pritožbo glede pritožb v zvezi s plačili. V izjemnih okoliščinah se lahko rok podaljša na 35 dni, da se omogoči naša preiskava. Če bomo morali ta rok podaljšati, vas bomo o tem obvestili po 15 dneh in predstavili dosedanje raziskave. Za vse druge pritožbe se bomo odzvali v roku enega meseca.

Pritožbo iz spletnega brskalnika lahko pošljete na sledeč način:

1. Pojdite na "Pritožbe" na spletni strani PayPal.
2. Kliknite Pošlji pritožbo glede PayPal.
3. Izberite razlog za pritožbo.
4. Navedite podrobnosti o pritožbi.
5. Kliknite Pošlji pritožbo.