Če je bilo vaše plačilo na napačen e-poštni naslov ali na e-poštni naslov, do katerega ne morete dostopati, od pošiljatelja zahtevati, da prekliče plačilo. Nato jih prosite, naj ponovno pravilno e-poštni naslov.

Če je oseba poslala plačilo na e-poštni naslov, ki ga uporabljate vendar še nimate na vašem PayPal, ga dodajte in potrdite, da prejmete denar.

E-naslov lahko dodate, odstranite ali posodobite na sledeč način:

1. Pojdite v svoje nastavitve.
2. V razdelku »E-pošta« lahko dodate, uredite ali odstranite:

• Če želite dodati nov e-naslov, kliknite +. Vnesite e-poštni naslov in kliknite Dodaj e-pošto. Samodejno vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da ga potrdite. Kliknite povezavo v našem e-sporočilu.
• Če želite posodobiti e-poštni naslov, kliknite Posodobi poleg naslova, ki ga želite spremeniti. Opravite posodobitev in kliknite Spremeni e-pošto.
• Če želite odstraniti e-poštni naslov, kliknite Odstrani.

E-naslov v aplikaciji PayPal lahko dodate, odstranite ali posodobite na sledeč način:

1. Dotaknite se ikone svojega profila.
2. Dotaknite se možnosti Podatki o računu.
3. Dotaknite se možnosti E-sporočila. 

• Če želite dodati novo e-poštno sporočilo, tapnite + Dodaj nov e-poštni naslov.
• Če želite posodobiti e-poštno sporočilo, tapnite e-poštno sporočilo in nato tapnite Spremeni.
• Če želite odstraniti e-poštno sporočilo, tapnite e-poštno sporočilo in nato tapnite Odstrani.