Kontobegränsningar

För att skydda ditt konto och uppfylla lagar och regler granskar vi ditt konto regelbundet. Vi kan tillfälligt begränsa vad du kan göra med PayPal.

Vad är kontobegränsningar?

När ditt konto är begränsat kan du inte använda alla funktioner, t.ex. kan du inte överföra pengar, betala för varor eller ta emot pengar. I vissa fall kan du inte heller ta emot pengar. När vi begränsar din möjlighet att hantera dina egna pengar gör vi det antingen på grund av att vi oroar oss för dina betalningsuppgifters säkerhet eller för att vi enligt lag är skyldiga att göra det.

Varför begränsar PayPal konton?

Vi vidtar ibland extra säkerhetsåtgärder och begränsar ditt konto för att säkerställa att dina pengar, dina personuppgifter och din verksamhet är skyddade. Oftast gör vi detta på grund av ett av följande skäl.

1
Vi måste följa lokala lagar eller USA:s FATCA-lag.

2
Vi misstänker att någon använder ditt konto utan att du vet om det.

3
Din bank har meddelat oss att någon har använt ditt kort utan din tillåtelse eller att det har förekommit obehöriga överföringar mellan ditt bankkonto och PayPal-konton.

4
Du är involverad i högriskaktiviteter inom försäljning eller köp. Du kanske till exempel säljer dyra varor eller inom en bransch där det oftare uppkommer chargebacks och tvister.

5
Det finns ett stort antal tvister eller återkallanden i samband med ditt konto.

6
Du köper eller säljer varor eller tjänster som är förbjudna enligt vår policy för godtagbar användning.

Ta bort begränsningar

För att ta bort begränsningen måste du i allmänhet bekräfta vissa uppgifter på ditt konto, skicka oss dokumentation eller berätta mer om delar av din senaste affärsverksamhet. Det gör du genom att logga in på ditt konto och följa instruktionerna under meddelanden. Vi bekräftar din information och brukar ta bort begränsningen inom två arbetsdagar. Vi skickar dig ett e-postmeddelande om det uppstår förseningar eller frågetecken.

Vanliga frågor

Vilken information behöver PayPal?

Det beror på vilken typ av konto du har och varför ditt konto har begränsats. I de flesta fall behöver vi få identiteten bekräftad på en eller flera användare på ditt konto, få dina företagsuppgifter bekräftade och få bekräftelse på att den primära behöriga användaren har rätt att agera på uppdrag av företaget.