Vårt säljarskydd skyddar dig mot att förlora pengar vid krav, chargebacks, och återföringar. Hela köpbeloppet omfattas vid alla berättigade transaktioner.

Vårt säljarskydd gäller två typer av klagomål:

• Problem som rör att varan inte har mottagits och som lämnats in via PayPals Problemhanteringscenter.
• Problem som rör obehöriga betalningar.

Vid problem med obehöriga betalningar är en betalning berättigad till säljarskydd om den har angetts som berättigad på sidan Transaktionsuppgifter.

Krav för säljarskydd : 

För fysiska varor:

• Skicka varan till adressen på sidan Transaktionsuppgifter.
• Svara på våra förfrågningar om dokumentation och annan information inom den föreskrivna tidsramen.
• Tillhandahåll giltiga frakt- eller leveransbevis.

För immateriella varor:

• Uppfylla krav på integration.
• Tillhandahåll bevis på att den immateriella varan har levererats eller tillhandahållits enligt beskrivningen, eller att tjänsten har utförts enligt beskrivningen.
• Betalade transaktionsavgifter för försäljningen.

Betalningar för följande omfattas inte av PayPals säljarskydd:

• Fastigheter, inklusive bostadsfastigheter.  
• Företag.  
• Fordon, inklusive motorfordon, motorcyklar, husvagnar, flygplan och båtar.  
• Skiljer sig väsentligt från beskrivningen krav
• Krav på varor som inte mottagits från en köpare direkt hos dennes kortutfärdare.
• Varor som är förbjudna enligt PayPals policy för godtagbar användning.  
• Industrimaskiner som används för tillverkning.  
• Varor som motsvarar kontanter, inklusive förbetalda kort eller presentkort.

Mer information om PayPals skydd får du om du klickar på Användaravtal längst ner på en PayPal-sida och sedan på PayPals program för säljarskydd.