Hur vet jag att ett e-postmeddelande verkligen kommer från PayPal?

PayPal arbetar för att skydda ditt konto.
 
Det finns ett par enkla sätt att se vilka e-postmeddelanden som verkligen kommer från oss – och vilka som kan vara falska eller leda till nätfiske.

Falska e-postmeddelanden, som även kallas nätfiskemeddelanden, försöka samla in personuppgifter och betalningsinformation. De falska e-postmeddelandena innehåller ofta länkar till falska webbplatser som uppmanar dig att ange personlig information som betalkortsnummer, pass- eller körkortsnummer samt lösenord till konton. Det är rekommenderat att du hellre loggar in på ditt PayPal-konto via https://www.paypal.com/se istället för att klicka på någon länk.

Följande punkter gäller aldrig e-postmeddelanden från PayPal:
  • inleds med en opersonlig hälsningsfras som "Bästa användare" eller "Hej PayPal-medlem!". Brev från oss innehåller alltid ditt för- och efternamn eller företagsnamnet på ditt PayPal-konto.
  • ber om betalningsinformation eller andra personuppgifter. 
    • Vi ber aldrig om kontonumret för ditt bankkonto eller betalkort (eller numret på ditt körkort). 
    • Vi frågar inte heller efter dina e-postadresser, ditt fullständiga namn, ditt lösenord till kontot eller svaren på dina PayPal-säkerhetsfrågor.
  • innehåller en programuppdatering som ska installeras på din dator.
  • ber dig om pengar i ett e-postmeddelande. Vi kommer aldrig att be dig att överföra pengar via Western Union, MoneyGram eller någon annan tredjepartstjänst för penningöverföring.
  • ber dig att förse oss med ett spårningsnummer innan en betalning kan släppas till ditt PayPal-konto.
Du kan alltid se din betalning när du loggar in på ditt PayPal-konto. Om du får ett e-postmeddelande där det står att du har fått en betalning ska du alltid logga in på ditt PayPal-konto på https://www.paypal.com/se (klicka inte på länkar i e-postmeddelandet) och kontrollera dina inbetalningar under Historik.
 
Om du tror att du har fått ett falskt e-postmeddelande kan du vidarebefordra det till spoof@paypal.com. Ta sedan bort det falska e-postmeddelandet från din inkorg.
 
Gå till https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/phishing om du vill veta mer om falska e-postmeddelanden samt säkerhet på nätet.