Hem
  • Betalningar och överföringar
  • Tvister och begränsningar
  • Mitt konto
  • Min e-plånbok
  • Inloggning och säkerhet
  • Verktyg för säljare

Hur utfärdar jag en återbetalning i en tvist?

Du kan erbjuda en delåterbetalning eller fullständig återbetalning. Utfärdandet av en fullständig återbetalning avslutar automatiskt en tvist. 


Om en köpare godkänner ett erbjudande om en delåterbetalning avslutar vi tvisten. Om du erbjuder en delåterbetalning på mindre än köparens begäran kan köparen godkänna eller avvisa erbjudandet.

Så här utfärdar du en återbetalning:

  1. Gå till Problemhanteringscenter.   
  2. Välj Öppna ärenden och hitta transaktionen.   
  3. Klicka på Ärende-ID i kolumnen Ärende.   
  4. Klicka på Utfärda återbetalning.
  5. Ange antingen ett helt eller delåterbetalningsbelopp att täcka och lägg till en anteckning om det behövs.
  6. Klicka på Utfärda återbetalning.

Om du gör en återbetalning för varor eller tjänster tillkommer det inga avgifter för att utfärda återbetalningen, men avgifterna för betalningsmottagningen returneras inte.  

Om ditt PayPal-konto inte har tillräckligt med pengar ber vi om betalning från ditt primära bankkonto. I det här fallet tar det vanligtvis upp till fem arbetsdagar innan återbetalningen slutförs.

Var den här artikeln användbar?

Fler sätt som vi kan hjälpa dig på

Hur sköter vi oss?
Till enkäten

Om du godkänner cookies använder vi dem för att förbättra och anpassa din upplevelse och göra det möjligt för våra partners att visa dig anpassade PayPal-annonser när du besöker andra webbplatser. Hantera cookies och ta reda på mer