Hur tillhandahåller jag information eller bevis som kan hjälpa till att lösa ett krav?
Om du har fått ett e-postmeddelande som ber dig att lämna mer information kan du ladda upp den i Problemhanteringscenter.
Om du inte ser knappen för uppladdning i Problemhanteringscenter kan du inte ladda upp mer information just nu.
Så här laddar du upp ett dokument:
- Gå till ditt Problemhanteringscenter.
- Klicka på Lös bredvid kravet.
- Klicka på Lös klagomål på sidan för kravinformation.
- Välj Jag kommer att tillhandahålla andra bevis för den här tvisten via ett faxmeddelande, en filbilaga eller anteckningar och klicka på 'Fortsätt'.
- Följ stegen du uppmanas att slutföra