Hur tillhandahåller jag information eller bevis som kan hjälpa till att lösa ett krav?

Om du har fått ett e-postmeddelande som ber dig att lämna mer information kan du ladda upp den i Problemhanteringscenter.

Om du inte ser knappen för uppladdning i Problemhanteringscenter kan du inte ladda upp mer information just nu.

Så här laddar du upp ett dokument:

  1. Gå till ditt Problemhanteringscenter.
  2. Klicka på Lös bredvid kravet.
  3. Klicka på Lös klagomål på sidan för kravinformation.
  4. Välj Jag kommer att tillhandahålla andra bevis för den här tvisten via ett faxmeddelande, en filbilaga eller anteckningar och klicka på 'Fortsätt'.
  5. Följ stegen du uppmanas att slutföra