Hur tar jag bort begränsningen från mitt konto?

Om ditt konto är begränsat innebär det att du inte kan använda alla funktioner på ditt PayPal-konto, till exempel skicka, ta emot eller överföra pengar till ett bankkonto.

Vanligtvis ber vi dig att göra en eller flera saker för att ta bort begränsningen på ditt konto. Vi listar alltid stegen i ditt Problemhanteringscenter.

Om du har fått ett mejl om att ditt konto är begränsat men inte kan se några steg i Problemhanteringscenter kan det hända att du fått ett falskt mejl. Vidarebefordra det till spoof@paypal.com, så undersöker vi det åt dig. Radera det sedan från din inkorg. Logga in på ditt konto och kontrollera dina transaktioner om du har klickat på länkar eller hämtat bilagor via det misstänkta mejlet. Det är också en bra idé att ändra lösenordet.

Om alla steg har slutförts och ditt konto förblir begränsat finns det två möjliga förklaringar:

  • Vi har skickat dig ett mejldär vi ber om mer information.
  • Vi granskar ditt fall och skickar ett mejl om vårt beslut, vanligtvis inom 3 arbetsdagar.

Om vi har bett dig att överföra mer information kan du göra det i ditt Problemhanteringscenter.

Vad du kan göra

  1. Gå till ditt Problemhanteringscenter.
  2. Klicka på Gå till kontobegränsningar.
  3. Klicka på Lösa bredvid varje steg.