Vi strävar efter att erbjuda dig utmärkt kund- service, men det kanske inte blir rätt varje gång. Så om du är missnöjd med PayPal vill vi att du kontaktar oss, så att vi kan göra vårt bästa för att hitta en lösning snabbt och rättvist.  

Vi skickar en bekräftelse på det inlämnade klagomålet till dig inom tio dagar efter mottagandet. Vi gör vårt bästa för att ge dig svar eller en lösning på klagomålet inom 15 dagar vid betalningsrelaterade klagomål. I undantagsfall kan tidsramen förlängas till 35 dagar för att vi ska hinna genomföra vår undersökning. Om vi behöver förlänga tiden meddelar vi dig efter 15 dagar och sammanfattar hur långt undersökningen har kommit. Alla andra klagomål svarar vi på inom en månad.

Gör så här för att skicka in klagomål från en webbläsare:

1. Gå till ”Klagomål” på PayPals webbplats.
2. Klicka på Skicka in ett klagomål om PayPal.
3. Välj en anledning till klagomålet.
4. Ange information om klagomålet.
5. Klicka på Skicka in klagomål.