Hjälpartikel

Hjälp > Mina pengar/Reserverade betalningar och granskning > Varför är min betalning reserverad eller inte tillgänglig?

Varför är min betalning reserverad eller inte tillgänglig?

Det finns flera skäl till varför pengar tillfälligt inte är tillgängliga:

1. Du är ny säljare hos PayPal eller så är du en etablerad säljare som har öppnat ett nytt konto.

Det tar tid för dig som ny PayPal-säljare att bygga upp tillräcklig försäljningshistorik för att visa ett mönster med bra transaktioner mellan köpare och säljare. Du kan vanligtvis lämna den här statusen bakom dig genom att bekräfta din identitet och bygga upp en bra försäljningshistorik.

Om du är en etablerad PayPal-säljare som har öppnat ett nytt konto reserveras pengarna på det kontot tills du har en bra försäljningshistorik.

2. Du har inte sålt något på ett tag.

När du inte har sålt något under en lång tid tar det också tid att bygga upp en historik med bra transaktioner mellan köpare och säljare igen.

3. Flera kunder har bett om återbetalning eller inlett tvister eller chargebacks.

Om flera kunder ber om återbetalning eller inleder tvister eller chargebacks, eller om du får ett stort antal återbetalningar, tvister eller chargebacks under en kort tidsperiod, kan dina pengar bli tillgängliga senare. Det bästa sättet att lösa det här är att samarbeta direkt med dina kunder för att förebygga eller lösa tvister och chargebacks.
Ibland är det möjligt att kunden har bett om återbetalning eller inlett en tvist eller chargeback på grund av att någon olagligt köpt något via deras PayPal-konto. Vi ber att du väntar med att skicka eventuella objekt i så fall.

4. Ditt försäljningsmönster verkar ovanligt eller har ändrats.

Ovanlig försäljningsaktivitet är bland annat: ökad försäljning eller en förändring av genomsnittspris, verksamhetens plattform eller typ av försäljningsobjekt.

5. Du säljer objekt med en hög risknivå.

Objekt med hög risknivå kan omfatta biljetter, presentkort, hemelektronik, datorer och paketresor.


 
Sidan du letar efter finns inte längre. Försök söka igen iHjälp om du har frågor eller vill kontakta oss.