Hjälpartikel

Uppdatering krävs: Alla PayPal-användare måste uppgradera webbläsare på datorer och mobila enheter innan den 30 juni 2018 för att uppfylla nya säkerhetsstandarder. Du kommer inte att kunna få tillgång till PayPal.com efter den 30 juni om din webbläsare inte är uppdaterad. Det går snabbt att uppdatera webbläsaren. Ta reda på hur du uppgraderar webbläsaren.

Hjälp > Anspråk/Information om tvister och anspråk > Vad händer om jag inte kan lösa tvisten?

Vad händer om jag inte kan lösa tvisten?

Om du och köparen eller säljaren inte kan lösa en tvist kan du trappa upp tvisten till ett PayPal-krav. Genom att trappa upp till ett krav ber du PayPal granska fallet och bestämma resultatet.
Så här trappar du upp tvisten till ett krav:
 
  1. Logga in på ditt PayPal-konto.
  2. Klicka på Lös ett problem i Problemhanteringscenter under Användbar information långt ned på sidan.
  3. Leta rätt på ditt fall och klicka sedan på Visa i åtgärdskolumnen.
  4. Välj Avsluta kommunikation och trappa upp och klicka på Fortsätt.
  5. Fyll i formuläret.
  6. Klicka på Trappa upp till ett krav.
Du kan trappa upp till ett krav när som helst inom 20 kalenderdagar från det datum då tvisten öppnades. En tvist avslutas automatiskt om den inte trappas upp till ett krav inom 20 dagar. Avslutade tvister kan inte öppnas på nytt eller trappas upp till ett krav.
Sidan du letar efter finns inte längre. Försök söka igen iHjälp om du har frågor eller vill kontakta oss.