Hjälpartikel

Hjälp > Anspråk/Information om tvister och anspråk > Ska jag rapportera problemet på eBay eller i Problemhanteringscenter i mitt PayPal-konto?

Ska jag rapportera problemet på eBay eller i Problemhanteringscenter i mitt PayPal-konto?

Om du har betalat för din eBay-vara med PayPal kan du rapportera problemet på antingen eBay eller PayPal. Om du inte har betalat med PayPal är det eBay du ska meddela.

Enligt den befintliga PayPal-policyn får du inleda ett krav hos PayPal efter att du inlett ett hos eBay. Om du inleder ett krav hos PayPal medan ett eBay-krav är öppet avslutas eBay-kravet och vi går istället vidare med ditt nya PayPal-krav. 

Du kan också inleda ett krav hos PayPal efter att ett eBay-krav har avgjorts (förutsatt att det sker inom de 180 dagar du har på dig att inleda krav) om du är missnöjd med utfallet av ditt eBay-krav. Om du har fått en återbetalning genom ditt eBay-krav kan du däremot inte inleda ett krav hos PayPal.


 
Sidan du letar efter finns inte längre. Försök söka igen iHjälp om du har frågor eller vill kontakta oss.