Vårt säljarskydd hjälper dig att skydda dig från att förlora pengar till krav, chargebacks och återföringar. Du är skyddad för hela köpbeloppet för alla kvalificerade transaktioner.

Vårt säljarskydd gäller två typer av klagomål:

• Vara inte mottagen
• Obehörig transaktion
  

Om en transaktion är kvalificerad för säljarskydd markeras den som kvalificerad eller delvis kvalificerad på sidan "Transaktionsuppgifter". Om den är markerad som delvis kvalificerad har du endast skydd mot varor som en köpare inte har fått.

Krav för säljarskydd: 

För fysiska varor:

• Skicka varan till adressen på sidan "Transaktionsuppgifter".
• Svara på våra förfrågningar om dokumentation och annan information inom den föreskrivna tidsramen.
• Tillhandahåll giltiga frakt- eller leveransbevis.

För immateriella varor:

• Uppfyll integrationskrav
• Tillhandahåll bevis att den immateriella varan har levererats eller tillhandahållits enligt beskrivningen, eller att tjänsten har utförts enligt beskrivningen.
• Betalade transaktionsavgifter för försäljningen.

Betalningar för följande är omfattas inte av PayPals skydd:

• Fastigheter, inklusive bostadsfastigheter  
• Företag  
• Fordon, inklusive motorfordon, motorcyklar, husvagnar, flygplan och båtar  
• Krav med beteckningen "Skiljer sig väsentligt från beskrivningen" på specialbeställda varor  
• Varor som är förbjudna enligt PayPals policy för godtagbar användning  
• Industrimaskiner som används för tillverkning  
• Varor som motsvarar kontanter, inklusive förbetalda kort eller presentkort  
• PayPal direktbetalningar  
• Virtuell terminal-betalningar  
• Personliga betalningar

Om du vill veta mer om PayPals skydd klickar du bara på 'Användaravtal' längst ner på valfri PayPal-sida och sedan på Användaravtal för PayPal-konto.