Tillgänglighetsstöd för terminalen

Vilka hjälpmedelsfunktioner finns tillgängliga?

Vi har en rad funktioner som bidrar till att göra terminalen mer tillgänglig.

Gå till Inställningar och tryck på Tillgänglighet för att:

• Justera teckenstorleken.
• Aktivera TalkBank-funktionen.
• Förstora skärmen genom att trycka tre gånger på skärmen.

Hur kan kunder som är synskadade, färgblinda eller har nedsatt syn använda terminalen?

För att underlätta för användare som är synskadade har vi utformat fyra olika teman med hög kontrast och ett betalningsflöde med talstöd.

Alternativet för hög kontrast och stor text:

När du använder den här funktionen visas kortbetalningsflödet i högre kontrast än normalt. Du kan justera teckenstorleken så att den syns bättre, och beloppet läses upp.

Så här aktiverar du högkontrastläget:

1. Välj kortbetalning.
2. Tryck på den personformade ikonen.
3. Två alternativ visas: "Hög kontrast och stor text" och "Talat innehåll".
4. Välj alternativet Hög kontrast och stor text.
5. Du får nu se fyra olika teman med hög färgkontrast. Be kunden välja det färgtema som passar bäst och fortsätt sedan med kortbetalningen.

Du kan ta bort högkontrastläget genom att avbryta betalningen. Högkontrastläget tillämpas bara för en betalning i taget, vilket betyder att det måste aktiveras manuellt för varje korttransaktion.

Alternativet för talat innehåll:

Du kan få betalningsflödet uppläst när du betalar med terminalen. Läget för talat innehåll underlättar för kunder som är synskadade eller har nedsatt syn, med hjälp av ljud som vägleder och ger stegvisa instruktioner.

När du väljer läget för talat innehåll läses instruktionerna för kortbetalningen upp.

Kunden kan dubbeltrycka var som helst på skärmen för att aktivera knapparna. Knapparnas namn läses upp när kunden drar fingret över dem (förutom siffrorna på knappsatsen för PIN-kod, där det bara hörs pipljud av säkerhetsskäl).

Så här aktiverar du läget för talat innehåll:

1. Välj kortbetalning.
2. Tryck på den personformade ikonen.
3. Två alternativ visas: "Hög kontrast och stor text" samt "Talat innehåll".
4. Välj alternativet Talat innehåll.
5. Kortbetalningen fortsätter nu i läget för talat innehåll.
6. Kunden får instruktioner för att blippa eller sätta in kortet.

Om kunden blippar sitt kort (och ingen pinkod behövs):

1. De olika stegen i betalningsprocessen läses upp högt.
2. När betalningen godkänns eller inte medges visas det på skärmen och kunden uppmanas att ge tillbaka terminalen.
3. Välj det kvittoalternativ som kunden önskar.

Om kunden måste autentisera med sin PIN-kod:

• Kunden får talade instruktioner om hur knappsatsen för PIN-koden ser ut. Om de flyttar fingret för högt upp på skärmen informeras de om att knappsatsen för PIN-koden finns nedanför. Ett pip hörs när kunden drar fingret längs varje siffra.
• Vi rekommenderar att kunden orienterar sig genom att börja i hörnet av skärmen. Det gör det enklare att navigera till rätt nummer på knappsatsen för PIN-koden. Kunden kan sedan bekräfta siffran genom att dubbeltrycka var som helst på skärmen.
• När alla fyra siffrorna har angetts och kunden bekräftar genom att välja OK-knappen vägleds de genom betalningsprocessen.
• När betalningen godkänns eller inte medges visas det på skärmen och kunden uppmanas att ge tillbaka terminalen.
• Välj det kvittoalternativ som kunden önskar.

Om du avbryter betalningen försvinner läget för talat innehåll. Det används bara för en betalning i taget och måste därför aktiveras manuellt för varje korttransaktion.