Du kan hjälpa till att få berättigade betalningar släppta genom att följa ett av stegen nedan: 

1. Lägg till spårning. Använd en av våra godkända speditörer så släpper vi reservationen 24 timmar efter att speditören har bekräftat leverans till köparens adress. 
2. Uppdatera orderstatusen om den reserverade betalningen gäller en tjänst eller en immateriell vara (t.ex. pianolektioner, e-bok). Vi kommer att släppa reservationen sju (7) dagar efter att du har bekräftat orderstatusen som Slutförd.

I sällsynta fall släpper vi inte betalningen efter den här tidsperioden. Det kan till exempel vara för att din affärsmodell har ändrats eller om vi ser en betydande skillnad i ditt försäljningspris. I så fall släpper vi din betalning 21 dagar efter att du har fått den.

Så här lägger du till spårningsinformation eller uppdaterar en orderstatus: 

1. Gå till din Historik. 
2. Leta reda på det köp som du vill uppdatera och klicka på Hämta dina pengar. Om du har sålt en produkt väljer du "Produkt" för att lägga till spårningsinformation eller skriva ut en fraktetikett. Om du har sålt en immateriell vara eller tjänst väljer du "Tjänst eller virtuell produkt" för att uppdatera orderstatusen. Du kan uppdatera orderstatusen till Slutförd, Utestående eller Avbruten.  
3. Klicka på Skicka.