الرئيسية
  • المدفوعات والتحويلات
  • المنازعات والتقييدات
  • حسابي
  • محفظتي
  • تسجيل الدخول والحماية
  • أدوات البائع

أظهرَتْ رسالة خطأ أثناء التحميل؟ إليك ما تعنيه.

إليك أكثر رسائل الخطأ شيوعاً التي قد تظهر لك في أثناء تحميل الملفات على PayPal وماذا تعني:

"صورة مستندك غير واضحة. يرجى المحاولة مجدداً".

تتعذر قراءة المستند الذي حمّلته كله أو بعضه. يرجى تحميل نسخة جديدة خالية من الظلال والسطوع والتشويش.

صورة

"حجم الملف صغير جداً. يرجى المحاولة مجدداً".

الملف الذي حمّلته صغير جداً. أدنى حجم مقبول هو 30 كيلو بايت. يرجى تحميل نسخة أكبر.

صورة

"عذراً، المستند المدرج غير صحيح. يرجى المحاولة مجدداً".

لا نعترف بهذا المستند. يرجى مراجعة ملفك وتحميله مجدداً. تأكد من تحميل المستند على النحو المطلوب. مثال على المستند الذي قد يطلبه PayPal منك هو نسخة عن هويتك أو جواز سفرك أو رخصة قيادتك.

صورة

تلميحات حول التحميل
قبل التحميل، تحقق أن المستند:

  • خالٍ من السطوع - عطّل الفلاش.
  • يظهر الوجهين الأمامي والخلفي لبطاقة الهوية.
  • صادر خلال آخر 12 شهراً إذا كان مستند إثبات العنوان.
  • سهل القراءة.

صورة

  • يُظهِر جميع زوايا المستند الأربع

صورة

  • لا يحجب أو يغطي البيانات

صورة

  • لا يقل حجمه عن 30 كيلو بايت

صورة

  • يتطابق مع الاسم والعنوان وبيانات النشاط التجاري في حسابك على PayPal

صورة



هل كانت المقالة مفيدة؟

وسائل أخرى يمكننا مساعدتك بها

ما تقييمك لأدائنا؟
إجراء الاستبيان على موقعنا