يساعد برنامج "حماية البائع" على موقعنا على حمايتك من فقدان الأموال في الدعاوى وطلبات استرداد المدفوعات والاسترجاعات. أنت تستفيد من تغطية مبلغ الشراء كاملاً في جميع المعاملات المؤهلة.

تنطبق "حماية البائع" على موقعنا على نوعين من الشكاوى:

• مشكلات سلعة غير مستلَمة المُحرَّرة من خلال "مركز حل النزاعات" في PayPal.
• مشكلات المدفوعات غير المصرَّح بها.

بالنسبة لمشكلات المدفوعات غير المصرَّح بها، تكون الدفعة مؤهَّلة لتغطية "حماية البائع" إذا تم وضع علامة عليها كمؤهَّلة في صفحة "تفاصيل المعاملة".

متطلبات "حماية البائع": 

للسلع المادية:

• شحن السلعة إلى العنوان الموجود في صفحة "بيانات المعاملة".
• الاستجابة لطلباتنا بتقديم الوثائق والمعلومات الأخرى خلال المهلة الزمنية المطلوبة.
• تقديم مستند إثبات شحن أو تسليم صالح إلينا.

بالنسبة للسلع غير الملموسة:

• تلبية متطلبات الدمج.
• تقديم الدليل على أن السلعة غير الملموسة تم تسليمها أو تقديمها على النحو المبين، أو أن الخدمة اكتملت على النحو المبين.
• رسوم المعاملات المدفوعة في عملية البيع.

المدفوعات مقابل ما يلي ليست مؤهَّلة لتغطية "حماية PayPal للبائع":

• العقارات، بما يشمل الممتلكات السكنية.  
• الشركات.  
• المركبات، وتشمل المركبات ذات المحرّكات والدراجات النارية والكرفانات والطائرات والقوارب.  
• الدعاوى من فئة سلعة تختلف اختلافاً ملحوظاً عن الوصف
• الدعاوى من فئة "سلعة غير مستلَمة" المُحرَّرة من المشتري مباشرةً إلى جهة إصدار بطاقته.
• السلع المحظورة بموجب "سياسة الاستخدام المقبول لدى PayPal".  
• الآلات الصناعية المستخدَمة في التصنيع.  
• السلع المعادلة للنقد، بما يشمل البطاقات المدفوعة مسبقاً أو بطاقات الهدايا.

لمعرفة المزيد حول "حماية PayPal"، ما عليك سوى النقر على الاعتبارات القانونية أسفل أي صفحة PayPal، ثم انقر على برنامج حماية PayPal للبائع.