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Qu'est-ce qu'une "autorisation" et puis-je en annuler une ?

Lorsque vous autorisez un paiement à un marchand, vous acceptez d'effectuer un achat d'un montant spécifié. Votre compte affichera une autorisation "En attente" jusqu'à ce que le marchand collecte le paiement. Une fois que le marchand a traité la commande, il collecte le paiement et débite votre compte. L'état du paiement indique alors "Terminé" et le marchand expédie l'objet.

Vous ne pouvez pas annuler cette autorisation, et PayPal non plus, mais il est possible que le marchand puisse l'annuler pour vous. Si vous souhaitez annuler une commande ou une autorisation, contactez le marchand.

Pour afficher les coordonnées du vendeur :

  1. Accédez à la page Activité.
  2. Sélectionnez le paiement.
  3. Utilisez les coordonnées figurant sur cette page pour contacter le vendeur.

N'oubliez pas : 

  • Les commandes et les autorisations expirent généralement au bout de 30 jours. Les autorisations concernent parfois un paiement futur, pour un séjour à l'hôtel ou une réservation par exemple.
  • Le site collectera votre paiement à votre arrivée.
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