Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'enregistrer votre carte sur votre compte PayPal, voici quelques raisons et solutions possibles :

Adresse de facturation différente

L'adresse de facturation que vous avez saisie pour votre compte PayPal est différente de celle de votre relevé de carte.

Que faire ? Consultez votre relevé de carte pour vérifier que les deux adresses correspondent. Si vous êtes certain d'avoir correctement saisi les informations, contactez l'émetteur de la carte pour savoir ce qui figure dans ses dossiers. Parfois, la mise à jour des informations peut prendre plus de temps après un changement d'adresse récent.

Frais d'autorisation refusés

Lorsque vous enregistrez une nouvelle carte sur votre compte PayPal, nous envoyons une autorisation d'un montant maximum de 1 USD pour nous assurer que la carte est active.Cependant, l'émetteur de votre carte a rejeté ce débit.

Que faire ? Contactez l'émetteur de votre carte pour connaître la raison du rejet de PayPal. Une fois le problème résolu, vous pourrez réessayer d'enregistrer votre carte.

Limite de cartes sur le compte atteinte

Vous avez enregistré 8 cartes sur votre compte.

Que faire ? : supprimez au moins une carte bancaire de votre compte. Un maximum de 8 cartes peuvent être enregistrées sur votre compte à la fois.

Carte enregistrée sur un autre compte PayPal

Une carte ne peut être enregistrée que sur 1 compte PayPal à la fois.

Que faire ? Si une carte est déjà enregistrée, supprimez cette carte de votre compte, puis enregistrez la nouvelle.

Cryptogramme visuel incorrect

Vous avez enregistré votre carte sur votre compte PayPal, mais vous avez saisi un cryptogramme visuel incorrect à 3 reprises.

Que faire ? Contactez-nous. Nous pouvons vous aider à finaliser l'enregistrement de votre carte. Nous aurons peut-être besoin d'informations supplémentaires.